Какво е възстановяване на суми за приятел и семейство в PayPal? Как да получа възстановяване на сумата, ако съм използвал метода на плащане с приятели и семейство? PayPal е компания, която управлява уебсайт, където хората могат да купуват и продават неща. Много пъти, когато хората купуват неща, те искат възстановяване на сумата.
Какво е PayPal?
Paypal е компания за онлайн обработка на плащания, която позволява на физически лица и фирми да изпращат и получават пари по електронен път. Основана през 1998 г., Paypal се превърна в широко използвана услуга за онлайн транзакции. През 2002 г. Paypal беше придобит от eBay и днес остава един от най-популярните методи за плащане на сайта за търгове. Paypal може да се използва и за извършване на покупки на много други уебсайтове и обикновено се счита за безопасен и удобен начин за плащане на онлайн покупки.
Ако не сте запознати с Paypal, ето кратък преглед на това как работи: когато правите покупка с помощта на Paypal, първо трябва да създадете акаунт в Paypal. След като направите това, можете да свържете акаунта си с кредитна или дебитна карта или с банковата си сметка. Когато правите покупка чрез Paypal, средствата ще бъдат взети от вашия свързан акаунт и прехвърлени към акаунта на продавача.
Можете също да използвате Paypal, за да изпращате пари на други хора; всичко, от което се нуждаете, е техният имейл адрес. Paypal е много популярен метод за плащане, тъй като е бърз, лесен за използване и сравнително сигурен. Има обаче някои недостатъци; например, ако загубите своя Paypal парола, няма номер за обслужване на клиенти, на който можете да се обадите, за да я нулирате. Освен това Paypal начислява такси за някои транзакции, така че е важно да сте наясно с тях, преди да използвате услугата.
Възстановяване на средства за приятели и семейство в PayPal
PayPal вече няма да позволява възстановяване на средства за плащания на приятели и семейство. Това е така, защото тези видове плащания не се покриват от програмата за защита на покупките на PayPal.
Ако се нуждаете от възстановяване по някаква причина, можете или да отмените плащането, ако то все още е чакащо, или можете да помолите ваш приятел или член на семейството да ви възстанови сумата.
Тази промяна може да е неудобна за някои потребители, но е важно да запомните, че плащанията от приятели и семейство не са същите като обикновените транзакции в PayPal. Тези плащания не са защитени от PayPal, така че от подателя зависи да се увери, че изпраща парите на доверено лице.
Ако не сте сигурни дали можете да се доверите на лицето, на което изпращате пари, най-добре е да използвате друг метод на плащане.
Как да анулирам плащане за приятели и семейство в PayPal?
Да се анулиране на PayPal плащане , направете следното:
- Започнете, като влезете в акаунта си в PayPal, което можете да направите в приложението или на paypal.com
- Второ, отидете в раздела „Дейност“.
- След това намерете плащането, което искате да отмените, и щракнете върху „Отказ“. Освен това под плащането ще се намира „Отказ“. Ако обаче не е там, тогава няма да можете да отмените плащането
- Накрая щракнете върху „Отказ от плащането“, за да завършите процеса
По принцип е много трудно да получите възстановяване на плащане, извършено чрез програмата за приятели и семейство на PayPal. Ако просто сте променили решението си за покупка или ако артикулът, който сте получили, не отговаря на описанието, вероятно няма да имате късмет.
Най-добрият начин на действие в тези случаи е да се опитате да уредите нещата с лицето, на което сте направили плащането. Ако това не е възможно или ако те не желаят да възстановят парите ви, тогава единствената ви възможност е да се свържете директно с PayPal и да поискате възстановяване на сумата.
Въпреки това, дори PayPal е малко вероятно да възстанови сумата в тези ситуации, тъй като компанията не защитава покупките на приятели и семейство. Така че, въпреки че винаги си струва да питате, важно е да сте наясно, че може да не успеете да получите парите си обратно, ако направите плащане чрез програмата за приятели и семейство на PayPal.
Каква е разликата между Приятели и семейство срещу плащания за стоки и услуги?
Има само няколко разлики между плащанията за приятели и семейство и стоки и услуги. Първо, плащанията на приятели и семейство не се покриват от PayPal Purchase Protection. Второ, не е нужно да плащате никакви такси, освен ако не използвате кредитна карта за изпращане на плащания. Ако използвате кредитна карта и трябва да платите такса, лицето, което изпраща парите, ще я плати. Има обаче опция с плащанията на приятели и семейство, за да може подателят да прехвърли таксата на получателя на парите. Като цяло плащанията за стоки и услуги предлагат повече защита за купувача, но на цената на малка такса.
Имайте предвид, че когато плащате за стоки и услуги с PayPal, плащането се класифицира като плащане за стоки и услуги. Това означава, че търговецът плаща такса, за да получи плащането ви, но вашата покупка винаги е покрита от PayPal Purchase Protection.
Това е в контраст с плащанията за приятели и семейство, които не се покриват от защитата на покупките. Друга разлика между двата вида плащания е, че можете да заявите възстановяване на сумата за плащане за стоки и услуги, но не и за плащане за приятели и семейство. Ето защо, ако не сте сигурни за покупка, най-добре е да използвате опцията Стоки и услуги, за да сте сигурни, че сте защитени.
Има ли възможност PayPal да ми върне парите, ако бъда измамен чрез семейство и приятели?
Според PayPal транзакциите на приятели и семейство не са защитени от тяхната програма за защита на покупките. Това означава, че ако сте измамен чрез Приятели и семейство, може да е трудно да докладвате за измамата и да получите парите си обратно.
Въпреки това, PayPal има център за разрешаване на проблеми, където можете да докладвате за измамна дейност. Имате 180 дни след дейността, за да я докладвате. След това PayPal ще разгледа вашия случай и ще се опита да разреши проблема. Ако не сте доволни от решението на PayPal, можете също да подадете иск до компанията или банката на вашата кредитна карта.
Как да съобщите за измамна дейност, вижте следния метод:
- Първо, влезте в акаунта си в PayPal. Това ще трябва да стане чрез paypal.com а не приложението, тъй като центърът за резолюция е достъпен само онлайн
- След като влезете, продължете към „Център за разрешаване на проблеми“
- След това щракнете върху „Докладване за проблем“
- След това трябва да изберете плащането, което е проблемът, и да щракнете върху „Продължи“
- След това ще имате три опции за избор:
- „Не получих закупен от мен артикул“
- „Артикулът, който получих, значително не отговаряше на описанието“, или
- „Искам да докладвам за неоторизирана дейност.“
- След като изберете причината, щракнете върху „Продължи“
- Следвайте стъпките, за да завършите докладването на измамната дейност
Как да съобщите за измамна дейност на вашата банка или кредитен съюз, направете следното:
- Свържете се с вашата банка или кредитен съюз
- За да се свържете с вашия кредитен съюз, трябва да има номер на гърба на вашата карта
- За да се свържете с банката си, ако имате дебитна карта, обадете се на номера на гърба на картата си или влезте в приложението си за банкиране и намерете номера за обслужване на клиенти
- Обяснете ситуацията и следвайте дадените указания
- Може да бъдете помолени да предоставите няколко подробности за транзакцията
- Може също да се наложи да вземете нова карта
Заключение
За съжаление плащанията на приятели и семейства в PayPal не са защитени от програмата за защита на покупките. Това означава, че ако не сте доволни от покупка, направена с този метод на плащане, не можете да поискате възстановяване на средства, да създадете оспорване или да ескалирате до иск. Въпреки това все още има някои налични опции, ако трябва да получите възстановяване на плащане за Приятели и семейство.
Можете или да отмените плащането (стига да е все още чакащо), или вашият приятел или член на семейството може да ви „възстанови“. Можете също така да се свържете с поддръжката на PayPal или вашата финансова институция за помощ. Във всеки случай е важно да запомните, че плащанията на приятели и семейство не се покриват от защитата на покупките, така че се уверете, че имате доверие на лицето, на което изпращате пари, преди да извършите плащане.