Suosituimmat strukturoidut haastattelukysymykset ja vastaukset

Strukturoidun haastattelun suorittaminen on erinomainen tapa tarkastella työmahdollisuuksia ja valita niistä parhaat. Asettelemalla kysymyksiä jäsennellyn haastattelun tyyliin voit saada jokaiselta haastateltavalta tärkeää tietoa, jota voit verrata muiden hakijoiden vastauksiin.

  jäsennellyt haastattelukysymykset

Mikä on strukturoidun haastattelun määritelmä?

Strukturoitu haastattelu on dialogi, jossa haastattelija kysyy sarjan kysymyksiä haastateltavalle ennalta määrätyssä järjestyksessä. Haastateltava kerää ehdokkaan vastaukset ja arvioi ne pisteytysjärjestelmän avulla. Haastattelijat voivat kerätä vertailukelpoista tietoa yhtenäisessä kontekstissa esittämällä samoja kysymyksiä samassa järjestyksessä.



Seuraavassa on joitain niistä jäsennellyn haastattelun edut vs. jäsentämätön:

Haastatteluprosessi on luotettavampi ja vähemmän altis virheille.

Koska kysymykset valmistetaan etukäteen saadakseen tärkeimmän ja merkityksellisimmän tiedon, haastattelukokemus on onnistuneempi.

Koska haastattelijat noudattavat käsikirjoitusta, haastattelukokemus on vähemmän vinossa.

  jäsennellyt haastattelukysymykset

Haastatteluvastauksia on helppo verrata.

Haastattelija kysyy ennalta määriteltyjä kysymyksiä, joiden tarkoituksena on saada mielekästä tietoa, ja arvioi jokaiselle haastateltavalle samat vastaukset, mikä tehostaa haastatteluja ja arviointeja.

Strukturoidut haastattelut suunniteltiin alun perin laadulliseen tutkimukseen, mutta nykyään niitä käytetään yhä enemmän työllistymisprosessissa.

Strukturoidut haastattelut voivat auttaa yrityksiä, jotka kokevat nopean laajentumisen, koska ne ovat tehokkaampia ja menestyneempiä. Vähentämällä ennakkoluuloja ne voivat myös auttaa yrityksiä löytämään hienostuneimmat yksilöt. Henkilöstöhenkilöstön ja muiden yritystensä rekrytointimenettelyihin osallistuvien ammattilaisten tulisi oppia suorittamaan ja arvioimaan strukturoituja haastatteluja, kun niistä tulee suositumpia.

Strukturoimattoman haastattelun edut ja haitat

Strukturoimattomilla haastatteluilla voi olla merkittävästi erilaisia ​​hyödyllisiä tuloksia kuin strukturoiduilla haastatteluilla, joten on ratkaisevan tärkeää arvioida hyödyt ja haitat .

Seuraavassa on joitain jäsentämättömien haastattelujen etuja:

Sukella syvemmälle keskusteluihin. Strukturoimaton haastattelumuoto antaa sinun mennä syvemmälle aiheeseen tai viettää enemmän aikaa ehdokkaan taitojen ja ominaisuuksien oppimiseen.

Sopeudu uusiin ongelmiin niiden ilmaantuessa. Strukturoimattomat haastattelut ovat mukautuvampia, jolloin kysymyksiä voidaan muokata ja mukauttaa vastaamaan hakijan vastauksia.

Keksi jännittäviä haastattelukysymyksiä. Se saattaa auttaa luomaan rennomman ilmapiirin, jos haastattelija on taitava keksimään kysymyksiä lennossa ja saamaan ehdokkaan olonsa kotoisaksi.

Strukturoimattomilla haastatteluilla on seuraavat haitat:

Syrjäytyminen kesken haastattelun. Voit unohtaa kaiken tai jättää oppimatta työn kannalta tärkeästä laadusta tai lahjakkuudesta, jos sinulla ei ole etukäteen valmisteltuja kysymyksiä.

Haastateltava arvioitiin väärin. On paljon vaikeampaa 'vertaa omenoita omenoihin' vastauksia tutkiessa, koska kysymyksesi voivat vaihdella huomattavasti hakijoittain. On myös mahdollista, että ennakkoluulot tai nopeat tuomiot yleistyvät.

Hakijan työsuorituskyky on arvaamaton. Jos oikeita kysymyksiä ei kysytä, jäsentelemättömät haastattelut voivat olla vähemmän luotettavia ennustamaan työn menestystä, riippuen haastattelun suorittavasta henkilöstä. Tämä saattaa vaikeuttaa parhaiden ehdokkaiden valitsemista.

Strukturoidut haastattelukysymykset

Työpaikalla strukturoidut haastattelut sisältävät usein työkohtaisia, käyttäytymis- ja tilannekyselyitä. Ne auttavat työnantajia määrittämään, onko hakijoilla tekniset taidot, koulutus, kokemus ja persoonallisuusominaisuudet, joita tarvitaan menestyäkseen avoimessa työssä ja työpaikkakulttuurissa.

Kysymyksiä tietyn työn strukturoidussa haastattelussa

Hakijoilta kysytään tehtäväkohtaisia ​​kysymyksiä tarjolla olevan viran tehtävistä ja vastuista. Tällaisten kysymysten sisällyttäminen jäsenneltyyn haastatteluun saattaa auttaa rekrytointipäällikköä määrittämään, onko hakijoilla tarvittavat taidot ja kokemus menestyäkseen tehtävässä. Voit mukauttaa seuraavat jäsennellyt haastattelukysymysmallit avoimiin tehtäviisi sopiviksi:

  • Mitä etuja ja haittoja edellisessä työssäsi käyttämästäsi kirjanpito-ohjelmistosta oli?
  • Oletko varma, että käytät puhelinta, jossa on useita linjoja ja suuri puhelun määrä?
  • Mistä mainonnan työskentelystä pidät ja mistä et pidä?
  • Mikä on suosikki kahvilajisi, jota keität ja käytät?
  • Mitä menetelmää käytät suuren tilauksen muistamiseen?
  • Mikä saa sinut haluamaan työskennellä tässä ravintolassa?
  • Miten neuvot asiakkaita uusissa hoidoissa ja ihoterapioissa?
  • Mistä ohjelmointikielestä pidät ja miksi?
  • Kun aloitat uuden projektin, mitkä ovat ensimmäiset toimesi?
  • Onko sinulla kykyä työskennellä joustavasti?

Esimerkki käyttäytymishaastattelukysymyksistä rakennehaastatteluun

Hakijoita pyydetään keskustelemaan ammatillisista kokemuksistaan ​​käyttäytymiskysymyksillä. Esitä erilaisia ​​kysymyksiä saadaksesi tietoa kunkin ehdokkaan ammatillisista saavutuksista ja esteistä sekä heidän vuorovaikutuksestaan ​​asiakkaiden, työtovereiden ja esimiesten kanssa. Käyttäytymiskysymysten sisällyttäminen jäsenneltyyn haastatteluun voi auttaa rekrytoijia selvittämään, mitkä hakijat ovat menestyneet hyvin aiemmin ja minkä kanssa he ovat kamppailleet.

  • Mistä olet ammattielämässäsi ylpein?
  • Mikä oli merkittävin saavutus urasi aikana? Miten onnistuit saavuttamaan tämän?
  • Voitko kertoa minulle parhaasta pomosta, joka sinulla on koskaan ollut?
  • Mikä on ollut vaikein ammatillinen haasteesi?
  • Voitko kertoa minulle tapauksesta, jolloin näit ongelman osastollasi ja kuinka ratkaisit sen?
  • Muistatko hetken, jolloin teit virheen työssäsi? Miten toimit sen kanssa?
  • Voitko kertoa minulle tilanteesta, jolloin sinä ja työtoveri olitte eri mieltä? Mihin toimiin teit tilanteen ratkaisemiseksi?
  • Mikä on ollut iloisin kokemus ryhmässä työskentelystä?
  • Voitko kertoa hetkestä, jolloin vankan ensivaikutelman tekeminen asiakkaaseen oli kriittistä? Mitä toimenpiteitä teit tämän saavuttamiseksi?
  • Voitko kertoa ajanjaksosta, jolloin osastosi tai organisaatiosi kävi läpi siirtymäkauden? Miten suhtauduit vuoroihin?

Esimerkkikysymykset strukturoituun tilannehaastatteluun

Hakijoita pyydetään pohtimaan, mitä he tekisivät erilaisissa tilanteissa työskennellessään yrityksessä tilannekysymysten kautta. Sisällytä tilannekysymyksiä, jotka saattavat arvioida ehdokkaiden kriittistä ajattelua ja ongelmanratkaisukykyä. Voit esittää erilaisia ​​kysymyksiä selvittääksesi, kuinka hakijat olisivat vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja työtovereiden kanssa ja kuinka he käsittelevät työpaikkaongelmia.

  • Miten suhtautuisit kuluttajaan, joka on tyytymätön saamaansa palveluun?
  • Mitä sanoisit kuluttajille uudesta huulipunastamme?
  • Mitä tekisit, jos sinulla olisi useita tehtäviä eri asiakkailta priorisoitavana?
  • Miten suhtautuisit tyytymättömään työntekijään?
  • Mitä muutoksia tekisit, jos olisit vastuussa yrityksestämme?
  • Mitä tekisit, jos olisit puolivälissä projektin kanssa, kun sen laajuutta muutettiin?
  • Miten vastaisit linjapäällikön kritiikkiin?
  • Kuinka hoitaisit tilanteen, jos et pystyisi suorittamaan työtä ajoissa työtovereiden tiedon puutteen vuoksi?
  • Mihin toimiin tekisit, jos sinun pitäisi tehdä kriittinen valinta työssäsi?
  • Mitä tekisit, jos saisit vaativan asiakkaan työskennelläksesi?

Mikä on paras tapa valmistautua jäsenneltyyn haastatteluun?

Voit valmistella organisoituja haastatteluja noudattamalla määriteltyjä vaiheita. Nämä prosessit voidaan skaalata sekä suuriin että pieniin vuokraustoimintoihin.

  • Selvitä roolin kriittiset kovat ja pehmeät kyvyt.
  • Arvioi keskeisiä kovia ja pehmeitä kykyjä kirjoittamalla käyttäytymis- ja tilannekysymyksiä.
  • Lisää haastattelukysymyksiä, jotka liittyvät tehtävään.
  • Tee ehdokkaiden arviointijärjestelmä.
  • Kouluta rekrytointijohtajia järjestäytyneiden haastattelujen suorittamiseen.
  • Jaa pisteytysjärjestelmä ja järjestä haastattelukysymykset.
  • Järjestä tapaamisia rekrytointijohtajien kanssa saadaksesi palautetta.

1. Selvitä roolin kriittiset kovat ja pehmeät taidot.

Luettelon tekeminen kovista ja pehmeistä kyvyistä, joita ihanteellisella hakijallasi pitäisi olla, saattaa auttaa sinua keskittymään haastattelukysymyksiisi. Harkitse avoimen tehtävän edellyttämiä kovia ja pehmeitä kykyjä ja kuinka sopeudut yrityskulttuuriin. Voit myös miettiä taitoja, jotka auttavat uuden rekrytoinnissasi etenemään yrityksessäsi.

Jos palkkaisit esimerkiksi kokin, sinun tulisi etsiä joku, jolla on lupaavia kulinaarisia kykyjä ja liiketaitoa. Pehmeät taidot, kuten luovuus, organisointi ja motivoiva johtamistyyli ovat myös hyödyllisiä ja nämä kovat taidot.

2. Tee luettelo käyttäytymis- ja tilannekysymyksistä arvioidaksesi asiaankuuluvia kovia ja pehmeitä kykyjä.

Kirjoita kysymyksiä nähdäksesi, onko ehdokkaillasi sopivat kovat ja pehmeät kyvyt asemaasi, kun olet tunnistanut heidät. Käyttäytymis- ja tilannekysymysten kirjoittaminen antaa sinulle mahdollisuuden oppia lisää hakijoiden taustoista ja ongelmanratkaisukyvystä.

Liiketoiminnan ymmärryksen arvioimiseksi voit esimerkiksi kysyä kokin tehtävääsi hakijoilta, mitä yritysohjelmistoja he tuntevat. Jos haluat harkita heidän johtamistyyliään, voit kysyä heiltä, ​​mitä he tekisivät inspiroidakseen kiinnostumatonta sous-kokkia.

3. Sisällytä haastattelukysymykset, jotka ovat ainutlaatuisia tehtävään.

Työkohtaisten kysymysten sisällyttäminen strukturoituun haastatteluun auttaa sinua päättämään, onko hakijoillasi tarvittavaa kokemusta ja kykyjä avoimeen tehtävään.

Jos työpaikka on esimerkiksi italialaisessa keittiössä, voit tiedustella ehdokkaiden suosikki italialaista ruokaa ja miksi. Heidän vastauksensa paljastaa tietoa heidän kohtaamisistaan ​​italialaisen keittiön kanssa.

4. Luo ehdokkaiden arviointimekanismi.

Ehdokkaiden luokitusjärjestelmä auttaa sinua määrittämään kullekin hakijalle pisteet kunkin kyselyn vastausten perusteella. Viiden pisteen asteikko, joka antaa hakijoille yhdestä viiteen pistettä vastausten laadusta riippuen, on perustekniikka, josta monet palkkaamispäälliköt pitävät apua. Pisteiden yhteenlaskeminen voi auttaa sinua valitsemaan parhaan ehdokkaan tehtävään. Voit kuitenkin vapaasti käyttää mitä tahansa sopivaksi katsomaasi sijoitusjärjestelmää.

5. Kouluta rekrytointijohtajia järjestäytyneiden haastattelujen suorittamiseen.

Strukturoitu haastattelukoulutus rekrytointijohtajille auttaa sinua saavuttamaan johdonmukaisia ​​tuloksia kaikissa rekrytointiprosesseissa. Varmistaaksesi, että kaikki rekrytointipäälliköt saavat saman materiaalin, harkitse ryhmäkoulutuksen järjestämistä henkilökohtaisen koulutuksen sijaan. Jos rekrytointipäällikkösi ovat epävarmoja jostakin prosessin osa-alueesta, kannusta heitä esittämään kysymyksiä.

6. Tarjoa jäsennellyt haastattelukysymykset ja pisteytysjärjestelmä.

Jaa kysymyksesi ja luokitusjärjestelmäsi rekrytointipäälliköllesi ennen haastattelujasi. On hyvä idea antaa esimiehille mahdollisuus tutustua kysymyksiin ja arvioihin jakamalla nämä materiaalit muutamaa päivää ennen haastatteluja.

7. Järjestä tapaamisia rekrytointiesimiesten kanssa saadaksesi palautetta.

Ennen haastattelujen suorittamista ajoita palautekokoukset, jotta kaikki osapuolet voivat keskustella hakijoista ripeästi. Järjestelyt kannattaa sopia päivä tai kaksi haastattelujen jälkeen, kun hakijat ovat vielä tuoreessa esimiesten ajatuksissa.

Mikä on paras tapa järjestää jäsennelty haastattelu?

Johdonmukaisuuden säilyttämiseksi jäsennellyn haastattelun suorittaminen vaatii perusteellista lähestymistapaa. Kun suoritat jäsenneltyä haastattelua, toimi seuraavasti:

1. Anna ehdokkaallesi lämmin kädenpuristus ja sanallinen tervehdys.

Ystävällinen tervehdys helpottaa hakijaasi ja luo suhteen, mikä saa hänet todennäköisemmin vastaamaan rehellisesti.

2. Esitä jokainen luettelosi kysymys siinä järjestyksessä, jossa ne näkyvät luettelossasi.

Jokainen haastattelu on standardoitu esittämällä jokainen kysymys täsmälleen sellaisena kuin se on kirjoitettu.

3. Varaa hakemuksellesi riittävästi aikaa vastata.

Annat ehdokkaallesi runsaasti aikaa vastata jokaiseen kysymykseen, mikä takaa, että hän saa mahdollisimman paljon pisteitä. Kun olet tyytyväinen, että ehdokas on puhunut, siirry seuraavaan kysymykseen.

4. Merkitse jokainen vastaus heti.

Tarkin tulos saadaan pisteyttämällä jokainen vastaus ennen seuraavaan kysymykseen siirtymistä, koska näin voit arvioida välittömän reaktiosi perusteella sen sijaan, että yrittäisit muistaa vastauksensa jälkeenpäin.

5. Päätä haastattelu.

Sano hyvästit ja ojenna toinen kädenpuristus, kun ehdokas on vastannut kyselyihisi. Voit myös ilmoittaa hakijalle, milloin hän voi odottaa kuulevansa sinusta seuraavista vaiheista.

Strukturoidun haastattelun aikana ehdokkaat arvostetaan.

Viiden pisteen asteikko on yksinkertainen tapa arvioida sovelluksia. Annat yhdestä viiteen pistettä jokaiselle hakijan tätä lähestymistapaa käyttämällä antamalle vastaukselle. Huonolaatuisista saa yhden pisteen, kun taas korkealaatuisista vastauksista viisi pistettä. Muut vastaukset saavat pisteitä näiden arvojen alueella sen mukaan, kuinka hyviä ne ovat.

Luokitusavaimen antaminen rekrytoinnista vastaaville esimiehille saattaa auttaa heitä määrittämään, kuinka vastaukset luokitellaan. Jokaisen kysymyksen tai kysymystyypin tulee sisältää luokitusavain, joka selittää, mitä etsit. Laadukas vastaus esimerkiksi yksityiskohtiin keskittyvään kysymykseen voi viitata siihen, että ehdokas käyttää aikaa työn suunnitteluun ja seurantaan.

Huono vastaus voi viitata siihen, että hakija käyttää seurantatoimenpiteitä harvoin tai ei koskaan. STAR-tekniikkaa käytetään yleisesti myös korkealaatuisissa vastauksissa.

Laske pisteesi jokaisen haastattelun jälkeen saadaksesi kokonaisarvosanan. Näitä arvioita voidaan käyttää kaikkien ehdokkaiden yleisen suorituskyvyn vertailuun.

Miten valmistaudut strukturoituun haastatteluun?

  • Kouluta rekrytointijohtajia strukturoidun haastattelun suorittamiseen. Korosta roolin kriittisiä kovia ja pehmeitä taitoja.
  • Saat vastauksia käyttäytymistä ja tilannetta koskeviin kysymyksiin.
  • Luo ehdokkaiden luokitusjärjestelmä.

Kuinka luon jäsenneltyjä haastattelukysymyksiä?

Työskentele tiiviissä tiimin kanssa ja määritä viisi keskeistä kysymystä, jotka sinun tulee kysyä mahdolliselta työntekijältä. Käytä työnkuvaa strukturoidun haastattelumuodon perustana ja varmista, että se on sama ennalta määrättyjä kysymyksiä kysytään.

Suosittu Luokat: henkilöstöhallinto

Meistä

Vinkkejä Työskentelyyn Henkilöstön Kanssa, Työkuvausmallit, Harjoitteluohjeet, Esimerkkejä Mukana Olevista Kirjeistä Ja Paljon Muuta.