Mon colis Amazon est retardé en transit, que dois-je faire ? Si vous avez un colis Amazon dont le transit est retardé, il existe plusieurs façons de suivre le colis et de vous assurer qu'il arrive à temps. Cet article explique comment suivre votre colis et comment demander des remboursements et des crédits. De plus, nous discuterons de la façon de suivre votre colis un dimanche. La logistique impliquée dans la réception d'un colis Amazon est complexe et complexe. Bien que le suivi d'un colis Amazon puisse être un peu frustrant, ce n'est pas impossible.
Suivi d'un colis Amazon retardé en transit (la date de livraison garantie a été manquée)
Si vous recevez un e-mail d'Amazon indiquant que votre colis est retardé en transit, vous vous demandez peut-être pourquoi il n'est pas encore arrivé. La plupart du temps, les colis Amazon sont envoyés à la bonne adresse. Si vous avez fait une erreur, le colis sera retourné à l'expéditeur, ce qui peut retarder la livraison. Il existe plusieurs façons de suivre votre colis, notamment en vous connectant à votre compte et en suivant la progression du camion de livraison.
La meilleure façon de connaître l'état de votre commande est de contacter le service client d'Amazon, qui est disponible par e-mail, téléphone et chat en direct. Un représentant étudiera votre cas et émettra un remboursement. En attendant, vous pouvez vérifier le lieu de livraison de votre envoi en vous rendant sur le site Web d'Amazon. Si votre colis est envoyé via UPS, vous pouvez également utiliser le site Web d'UPS pour vérifier son statut. Si vous faites expédier votre colis depuis Amazon, assurez-vous d'entrer votre numéro de suivi dans la case et cliquez sur 'Afficher l'état de la livraison'.
Heures de mise à jour du statut pour la date de livraison promise
Une fois votre colis signalé, il sera renvoyé via le réseau du transporteur. Cependant, des retards peuvent survenir, même avec la meilleure logistique. Dans de tels cas, si vous parvenez à localiser le colis et à en informer Amazon, il est probable que vous receviez bientôt un colis de remplacement. Si votre colis est perdu, vous pouvez également recevoir un mois gratuit d'Amazon Prime. Si votre colis est retardé, ne vous inquiétez pas. Il peut encore être trouvé.
Que vous soyez abonné Amazon Prime ou non, vous pouvez vérifier l'état de votre colis. Si le colis est en retard, vous pouvez obtenir un mois gratuit de Prime si le colis a été retardé en transit. De même, si votre colis est livré par UPS, vous pouvez les contacter pour savoir s'il a été retardé en transit. Cependant, si vous avez reçu votre colis avec quelques jours de retard, vous voudrez contacter Amazon pour voir ce qu'ils vous suggèrent de faire.
Obtenir des remboursements pour les colis en retard
Il est facile d'être frustré lorsque votre colis Amazon est retardé en transit, mais il existe des moyens de résoudre la situation. Amazon propose une 'politique de retour' pour les colis urgents, mais cela ne s'applique pas aux articles Marketplace ou aux vendeurs tiers. Si votre colis est retardé en transit, vous pouvez essayer d'envoyer un SMS HELP au 262966, qui vous enverra des mises à jour par SMS. Vous pouvez également contacter l'équipe de support client d'Amazon si vous ne trouvez pas votre colis.
Parfois, les colis Amazon sont retardés en transit en raison des intempéries. Cela peut arriver à toutes sortes d'entreprises. Étant donné que les partenaires extérieurs d'Amazon n'opèrent pas selon un calendrier strict, ils peuvent avoir rencontré des difficultés dans leurs opérations. Amazon offre un remboursement pour votre colis s'il est retardé en transit en raison de conditions météorologiques extrêmes. Si vous avez passé une commande auprès d'Amazon et que vous avez remarqué que votre colis a été retardé d'une semaine ou plus, vous devriez pouvoir le récupérer dans quelques jours.
Si votre colis Amazon a été retardé en raison de retards d'expédition, vous devrez appeler Amazon pour un remboursement. Un remboursement complet est disponible pour les forfaits Amazon qui sont annulés dans les 30 jours suivant l'achat. Si vous avez passé une commande après ce délai, vous pouvez également la retourner à un point de vente agréé UPS ou Kohl et obtenir un remboursement. Mais ne vous attendez pas à ce qu'Amazon honore ces demandes de remboursement.
Recevoir un colis en retard parce qu'il est allé au mauvais endroit
Si vous avez reçu un colis en retard en raison d'un mauvais emplacement, Amazon peut être en mesure d'examiner le problème. L'équipe du service client de l'entreprise fera de son mieux pour remédier à la situation. Mais, vous devez les contacter dès que vous constatez que votre colis est en retard. Si vous attendez trop longtemps, votre demande de remboursement paraîtra moins légitime qu'elle ne le serait autrement. Pour éviter cette situation, contactez le support client d'Amazon par e-mail, téléphone ou chat en direct.
Si vous achetez un article sur Amazon, vous pourrez peut-être obtenir un mois gratuit de Prime s'il est retardé. C'est l'un des avantages d'être membre Prime. Et, parce que votre colis Amazon a été retardé en transit, vous avez droit à un remboursement s'il n'est pas livré à la date prévue. Mais avant de vous exciter trop, vous pouvez vérifier l'état de votre colis en consultant le site Web d'Amazon.
Obtenir un crédit pour une date de livraison promise qui n'a pas été respectée
Si vous avez un colis Amazon et qu'il est retardé, vous pourrez peut-être obtenir un crédit. Un colis retardé signifie qu'il n'a pas encore atteint sa destination. Cela peut se produire en raison de divers facteurs tels que le trafic, la météo ou des problèmes de traitement. Cela peut aussi arriver à cause d'une erreur de livraison. Vous pourrez également obtenir une carte-cadeau supplémentaire ou un crédit Amazon si le colis n'est pas encore arrivé chez vous.
Bien qu'Amazon expédie généralement les colis le jour même, vous pouvez toujours demander un crédit d'expédition gratuit pour votre prochain achat si votre livraison est en retard. Cela vous donnera un mois supplémentaire de Prime si votre colis est retardé. Afin d'obtenir les crédits, vous devez contacter le service client d'Amazon dans les 24 heures. Si vous ne recevez pas votre colis à ce moment-là, vous pouvez contacter le service client sur le site Web d'Amazon et lui demander de reprogrammer votre commande.
Comment obtenir le statut de la commande d'un colis Amazon retardé en transit
Lorsque vous passez une commande sur Amazon, vous pouvez suivre l'état de votre colis via 'Vos commandes' ou le site Web. Vous pouvez également visualiser le mouvement de la camionnette de livraison en consultant la carte Google sur le site Web d'Amazon. De cette façon, vous pouvez voir l'heure d'arrivée estimée et où votre colis est livré. Une fois votre commande arrivée à destination, vous devez attendre au moins 48 heures avant vous pouvez réclamer votre crédit. Si le colis est endommagé ou a été retardé de plus de 48 heures, vous pouvez déposer une réclamation auprès d'Amazon.
Si vous ne recevez pas votre colis à temps, vous pouvez contacter le service client Amazon. Ils examineront votre cas et vous offriront un mois gratuit de service Amazon Prime. Certains clients ont eu de la chance et ont même obtenu plus d'un mois de service Prime. Le seul problème avec cette méthode est que vous ne pouvez pas suivre votre colis une fois qu'il a quitté les installations d'Amazon. Lorsque vous traitez avec Amazon, vous devez être poli.
Service client Amazon : 1-866-216-1072.
Amazon livre-t-il le dimanche ?
Si vous recevez un e-mail d'Amazon indiquant que votre colis est en transit, vous devez agir rapidement. Les colis peuvent être retardés en transit pour diverses raisons, notamment les conditions météorologiques, la circulation, le volume ou les problèmes de traitement. Heureusement, Amazon travaille dur pour résoudre tous les problèmes et s'assurer que vos colis arrivent en toute sécurité et à temps.
Mais parfois, un colis peut être égaré ou oublié, ce qui entraîne un retard de livraison. Vous pouvez aider le service postal à retrouver votre colis en appelant le service client et en signalant le problème.
Pourquoi mon colis est-il retardé le dimanche ?
Si vous recevez votre colis Amazon un dimanche, c'est peut-être parce que les livreurs ne livrent pas le week-end. Alors que le calculateur d'expédition d'Amazon se concentre sur les jours ouvrables, les livraisons le dimanche peuvent prendre trois jours complets. Bien que cela soit rare, certains colis peuvent être livrés un dimanche. Si vous recevez un colis un dimanche, vous devez vérifier le calendrier d'expédition de l'entreprise avant de passer une commande.
Si votre colis est retardé d'un dimanche, vous devez contacter Amazon pour obtenir un remboursement. Si votre colis est retardé de plus de deux jours, vous pouvez demander un remboursement. Cependant, vous devez noter que les remboursements Amazon ne s'appliquent qu'aux forfaits vendus par Amazon. Les packages vendus par des vendeurs Marketplace ou des vendeurs tiers ne pourront pas être remboursés.
De même, Amazon arrête généralement la livraison après 22h00. heure locale. Malgré cette politique, Amazon livre toujours des courses et des produits de première nécessité de 6 h à 20 h. localement, mais vous pouvez recevoir une livraison un dimanche soir.
Comment puis-je suivre mon colis Amazon retardé en transit ?
Vous pouvez trouver plusieurs façons de suivre votre colis en ligne. Plus important encore, la garantie de livraison d'Amazon vous permet de choisir entre une livraison le dimanche, le samedi ou deux jours. L'utilisation du suivi Amazon vous permettra de savoir exactement quand votre colis doit arriver. Heureusement, la plupart des produits sont expédiés le samedi ou le dimanche. Mais si vous commandez un article le dimanche, vous devriez quand même le recevoir le lundi. Si votre colis est retardé un dimanche, contactez le service client de l'entreprise.
Conclusion
Si vous recevez votre colis après la date de livraison de dimanche, vous devez contacter le service client Amazon pour obtenir un mois gratuit de Prime. Même si le colis est en retard, vous pouvez obtenir un mois gratuit d'Amazon Prime si vous êtes abonné Prime. Que votre colis soit livré à temps ou non, il peut toujours arriver un dimanche si vous avez fourni une mauvaise adresse ou d'autres informations incomplètes. Il est possible que le chauffeur de la société de messagerie n'ait pas livré le colis le dimanche, ce qui pourrait entraîner un retard de votre colis.
Ressources Amazon
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