A legjobb strukturált interjúkérdések és válaszok

A strukturált interjú lebonyolítása kiváló megközelítés az álláslehetőségek átvilágítására és a legjobbak kiválasztására. A kérdések strukturált interjústílusban történő felállítása lehetővé teszi, hogy minden interjúalanytól fontos információkhoz jusson, amelyeket összehasonlíthat más jelentkezők válaszaival.

  strukturált interjúkérdések

Mi a strukturált interjú definíciója?

Strukturált interjú egy párbeszéd, amelyben a kérdező előre meghatározott sorrendben kérdéseket tesz fel az interjúalanynak. Az interjúalany összegyűjti a jelölt válaszait, és pontozási rendszer segítségével értékeli azokat. Az interjúztatók összehasonlítható információkat gyűjthetnek össze egységes kontextusban, ha ugyanazokat a kérdéseket ugyanabban a sorrendben teszik fel.



Az alábbiakban néhány a strukturált interjú előnyei a strukturálatlannal szemben:

Az interjúfolyamat megbízhatóbb és kevésbé hajlamos a hibákra.

Mivel a kérdéseket előre elkészítik a legfontosabb és legrelevánsabb információk megszerzéséhez, az interjú sikeresebb.

Mivel a kérdezők egy forgatókönyvet követnek, a interjú tapasztalat kevésbé ferde.

  strukturált interjúkérdések

Nagyon könnyű összehasonlítani az interjúkra adott válaszokat.

A kérdező előre meghatározott kérdéseket tesz fel, amelyek célja értelmes információk megszerzése, és minden interjúalany esetében ugyanazokat a kérdésekre adott válaszokat értékeli, így az interjúkat és az értékeléseket hatékonyabbá teszi.

A strukturált interjúkat eleinte kvalitatív kutatásra tervezték, de ma már egyre inkább alkalmazzák őket a foglalkoztatási folyamatban.

A strukturált interjúk segíthetik a gyors terjeszkedést tapasztaló cégeket, mivel hatékonyabbak és sikeresebbek. Az előítéletek csökkentésével segíthetik a cégeket a legkifinomultabb egyének megtalálásában. Az emberi erőforrásokkal foglalkozó személyzetnek és a cégük toborzási eljárásaiban részt vevő más szakembereknek meg kell tanulniuk a strukturált interjúk lefolytatását és értékelését, amint azok egyre népszerűbbek.

A strukturálatlan interjú előnyei és hátrányai

A strukturálatlan interjúk jótékony hatásai jelentősen eltérhetnek a strukturált interjúktól, ezért döntő fontosságú a előnyök és hátrányok .

Az alábbiakban felsoroljuk a strukturálatlan interjúk előnyeit:

Merüljön el mélyebben a vitákban. A strukturálatlan interjúformátum lehetővé teszi, hogy mélyebben belemenjen egy témába, vagy több időt tölthet a jelölt készségeinek és jellemzőinek megismerésével.

Alkalmazkodjon az új problémákhoz, ahogy azok felmerülnek. A strukturálatlan interjúk jobban alkalmazkodnak, lehetővé téve a kérdések módosítását és kiigazítását a jelölt válaszai alapján.

Készíts néhány izgalmas interjúkérdést. Segíthet kötetlenebb légkör kialakításában, ha az interjúztató ügyesen felvet kérdéseket menet közben, és megnyugtatja a jelöltet.

A strukturálatlan interjúknak a következő hátrányai vannak:

Félrecsúszni egy interjú közepén. Bármit elfelejthet, vagy elmulaszthatja a munka szempontjából fontos minőségről vagy tehetségről való tanulást, ha nincsenek előre előkészített kérdései.

Az interjúalany félre lett ítélve. Sokkal nehezebb 'összehasonlítani az almát az almával' a válaszok vizsgálatakor, mert kérdései jelentősen eltérhetnek kérelmezőnként. Az is lehetséges, hogy az előítéletek vagy a gyors ítéletek elterjedtebbé válnak.

A jelölt foglalkoztatási teljesítménye kiszámíthatatlan. Ha nem teszik fel a megfelelő kérdéseket, a strukturálatlan interjúk kevésbé megbízhatóak a munka sikerének előrejelzésében, az interjút vezető személytől függően. Ez nagyobb kihívást jelenthet a legjobb jelöltek kiválasztásában.

Strukturált interjúkérdések

A munkahelyen a strukturált interjúk gyakran tartalmaznak munkakör-specifikus, viselkedési és helyzeti kérdéseket. Segítik a munkaadókat annak meghatározásában, hogy a jelöltek rendelkeznek-e azokkal a technikai készségekkel, képzettséggel, tapasztalattal és személyiségjegyekkel, amelyek szükségesek ahhoz, hogy sikeresek legyenek a nyitott állásban és a munkahelyi kultúrában.

Kérdések, amelyeket fel kell tenni egy strukturált interjún egy adott munkához

A pályázóknak munkakör-specifikus kérdéseket tesznek fel a betölthető pozíció feladatairól és felelősségeiről. Az ehhez hasonló kérdések beépítése egy strukturált interjúba segítheti a munkaerő-felvételi vezetőt annak meghatározásában, hogy a jelöltek rendelkeznek-e a szükséges készségekkel és tapasztalattal ahhoz, hogy sikeresek legyenek a szerepkörben. A következő strukturált interjúkérdésmintákat adaptálhatja nyitott pozícióihoz:

  • Milyen előnyei és hátrányai voltak az előző munkahelyén használt számviteli szoftvernek?
  • Biztos benne, hogy sok vonallal és nagy hangerővel rendelkező telefont használ?
  • A hirdetési munka milyen aspektusait szereti és nem szereti?
  • Mi a kedvenc kávéfajtája, amelyet főz és fogyaszt?
  • Milyen módszerrel emlékszel egy hatalmas rendelésre?
  • Mi késztet arra, hogy ebben az étteremben dolgozzon?
  • Hogyan ad tanácsot az ügyfeleknek az új kezelésekről és bőrterápiákról?
  • Melyik programozási nyelvet részesíti előnyben és miért?
  • Ha új projektbe kezd, mik az első lépései?
  • Képes vagy rugalmas időbeosztással dolgozni?

Példa viselkedési interjúkérdésekre strukturális interjúhoz

A jelentkezőket viselkedési kérdéseken keresztül kérik meg szakmai tapasztalataik megbeszélésére. Tegyen fel különféle kérdéseket, hogy megismerje az egyes jelöltek szakmai eredményeit és akadályait, valamint az ügyfelekkel, munkatársakkal és feletteseivel való interakcióikat. A viselkedési kérdések beillesztése egy strukturált interjúba segíthet a toborzóknak kideríteni, hogy a jelentkezők miben teljesítettek jól a múltban, és mivel küzdöttek.

  • Mire vagy a legbüszkébb szakmai életed során?
  • Mi volt a legjelentősebb eredmény, amit karrierje során elért? Hogyan sikerült ezt megvalósítani?
  • Mesélnél nekem a valaha volt legjobb főnökről?
  • Mi volt a legnehezebb szakmai kihívásod?
  • Mesélne egy olyan esetről, amikor problémát tapasztalt az osztályán, és hogyan kezelte?
  • Emlékszel egy pillanatra, amikor baklövést követtél el a munkahelyeden? Hogyan kezelted?
  • Tudna mesélni egy olyan esetről, amikor Ön és egy munkatársa nem értett egyet? Milyen lépéseket tett a helyzet kezelésére?
  • Mi volt a legörömtelibb élmény, amit csoportban dolgoztál?
  • Tudna mesélni egy olyan pillanatról, amikor a szilárd első benyomás kialakítása az ügyfélben kritikus volt? Milyen lépéseket tett ennek érdekében?
  • Tudna mesélni egy olyan időszakról, amikor osztálya vagy szervezete átalakuláson ment keresztül? Hogyan kezelted a műszakokat?

Példakérdések egy strukturált helyzetinterjúhoz

A jelentkezőket arra kérik, hogy mérlegeljék, mit tennének különböző körülmények között, miközben egy cégnél dolgoznának, helyzeti kérdéseken keresztül. Tegyen fel helyzetre vonatkozó kérdéseket, amelyek felmérhetik a jelöltek kritikus gondolkodását és problémamegoldó képességét. Számos kérdést feltehet annak meghatározására, hogy a jelentkezők hogyan kommunikálnának az ügyfelekkel és a munkatársakkal, és hogyan kezelnék a munkahelyi problémákat.

  • Hogyan kezelné azt a fogyasztót, aki elégedetlen a szolgáltatással?
  • Mit üzennél a fogyasztóknak az új rúzsunkról?
  • Mit tenne, ha számos megbízást kapna a különböző ügyfelektől, amelyeket fontossági sorrendbe kell állítania?
  • Hogyan viszonyulna egy elégedetlen alkalmazotthoz?
  • Milyen módosításokat hajtana végre, ha Ön lenne cégünk vezetője?
  • Mit tenne, ha félúton lenne egy projekttel, amikor a hatókör megváltozott?
  • Hogyan reagálna egy közvetlen vezető kritikájára?
  • Hogyan kezelne egy helyzetet, ha a munkatársak információhiánya miatt nem tud időben befejezni egy munkát?
  • Milyen lépéseket tenne, ha kritikus döntést kellene hoznia a munkahelyén?
  • Mit tennél, ha egy igényes ügyféllel dolgozhatnál együtt?

Mi a legjobb módja a strukturált interjúra való felkészülésnek?

A szervezett interjúkat meghatározott lépések követésével készítheti el. Ezek a folyamatok méretezhetők nagy és kis munkaerő-felvételi műveletekre egyaránt.

  • Határozza meg a szerep kritikus kemény és lágy tehetségeit.
  • Az alapvető kemény és lágy képességek értékeléséhez írjon viselkedési és szituációs kérdéseket.
  • Adjon hozzá olyan interjúkérdéseket, amelyek kifejezetten a pozícióra vonatkoznak.
  • Készítsen jelöltértékelési rendszert.
  • A toborzási vezetők oktatása a szervezett interjúk lefolytatására.
  • Osszon ki egy pontozási rendszert, és szervezze meg az interjúkérdéseket.
  • Ütemezzen találkozókat a toborzó vezetőkkel, hogy visszajelzést kapjon.

1. Határozza meg a szerep kritikus kemény és puha készségeit.

Ha listát készít azokról a kemény és puha képességekről, amelyekkel az ideális jelentkezőnek rendelkeznie kell, segíthet az interjú kérdéseinek összpontosításában. Fontolja meg, milyen kemény és puha tehetségek szükségesek a nyitott pozícióhoz, és hogyan fog beilleszkedni a vállalati kultúrába. Gondolhat azokra a készségekre is, amelyek segíthetik újonnan felvett előrehaladását a vállalaton belül.

Például, ha szakácsot alkalmaz, keressen valakit, aki ígéretes kulináris tehetséggel és üzleti érzékkel rendelkezik. Az olyan puha készségek, mint a kreativitás, a szervezettség és a motiváló vezetési stílus szintén előnyösek, és ezek a kemény készségek.

2. Készítsen listát a viselkedési és szituációs kérdésekről a releváns kemény és puha képességek felméréséhez.

Írjon kérdéseket, hogy megtudja, hogy jelöltjei rendelkeznek-e az Ön pozíciójához megfelelő kemény és lágy tehetségekkel, miután azonosította őket. A viselkedési és szituációs kérdések megírása lehetővé teszi, hogy többet tudjon meg jelöltjei hátteréről és problémamegoldó képességeiről.

Az üzleti ismeretek felméréséhez például megkérdezheti a séf pozíciójára jelentkezőktől, hogy milyen üzleti szoftvereket ismernek. Vezetési stílusuk átgondolásához kérdezze meg tőlük, mit tennének egy érdektelen sous chef inspirációja érdekében.

3. Adjon meg interjúkérdéseket, amelyek egyediek a pozícióra.

A munkakörre vonatkozó kérdések bevonása a strukturált interjúba segít eldönteni, hogy jelöltjei rendelkeznek-e a nyitott pozícióhoz szükséges tapasztalattal és képességekkel.

Például, ha az elérhető pozíció egy olasz konyhában van, érdeklődhet a jelöltek kedvenc olasz ételeiről, és miért. Válaszukból az olasz konyhával való találkozásaikról árulkodnak majd.

4. A jelöltértékelési mechanizmus létrehozása.

A jelöltértékelési rendszer segít Önnek abban, hogy minden egyes jelölthez pontszámot rendeljen az egyes kérdésekre adott válaszaik alapján. Az ötfokozatú skála, amely egytől ötig ad a jelölteknek válaszaik minőségétől függően, olyan alapvető technika, amelyet sok munkaerő-felvételi vezető hasznosnak talál. A pontok összeadása segíthet kiválasztani a legjobb jelöltet az állásra. Azonban szabadon használhat bármilyen rangsorolási rendszert, amelyet megfelelőnek tart.

5. A toborzási vezetők oktatása a szervezett interjúk lefolytatására.

A toborzási vezetőknek szóló strukturált interjútréning segít konzisztens eredmények elérésében az összes felvételi folyamat során. Annak garantálása érdekében, hogy az összes munkaerő-felvételi vezető ugyanazt az anyagot kapja meg, érdemes inkább csoportos tréninget tartani, nem pedig egyéni képzést. Ha a toborzási vezetők bizonytalanok a folyamat bármely aspektusában, bátorítsa őket, hogy tegyenek fel kérdéseket.

6. Tegye elérhetővé a strukturált interjúkérdéseket és a pontozási rendszert.

Az interjúk előtt ossza meg kérdéseit és osztályozási rendszerét a munkaerő-felvételi vezetőivel. Célszerű lehetővé tenni vezetői számára, hogy megismerkedjenek a kérdésekkel és az értékelésekkel úgy, hogy néhány nappal az interjúk előtt szétosztják ezeket az anyagokat.

7. Szerezzen megbeszéléseket a toborzási felügyelőkkel, hogy visszajelzést kapjon.

Az interjúk lefolytatása előtt ütemezzen visszajelzési megbeszéléseket, hogy minden fél azonnal megbeszélhesse a jelentkezőket. A megbeszéléseket egy-két nappal az interjúk után kell megbeszélni, amikor a jelentkezők még frissen gondolkodnak a vezetőkben.

Mi a legjobb módja egy strukturált interjú lebonyolításának?

A következetesség megőrzése érdekében a strukturált interjú lefolytatása alapos megközelítést igényel. Strukturált interjú futtatásakor kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyújtson meleg kézfogást és szóbeli üdvözlést.

Egy kedves üdvözlés megnyugtatja a jelentkezőt, és kapcsolatot teremt, így nagyobb valószínűséggel őszintén válaszol.

2. Tegye fel a listán szereplő kérdéseket abban a sorrendben, ahogyan azok megjelennek a listán.

Minden interjút úgy szabványosítanak, hogy minden kérdést pontosan úgy tesznek fel, ahogyan meg vannak írva.

3. Hagyjon elegendő időt a kérelem megválaszolására.

A jelöltnek elegendő időt hagy az egyes kérdések megválaszolására, ami garantálja, hogy a lehető legtöbb pontot kapja. Miután meggyőződött arról, hogy jelöltje befejezte a beszédet, lépjen tovább a következő kérdésre.

4. Azonnal jelöljön meg minden választ.

A legpontosabb eredményt úgy kapjuk meg, ha minden választ pontozunk, mielőtt a következő kérdésre folytatnánk, mivel ez lehetővé teszi, hogy azonnali reakciója alapján értékeljen, ahelyett, hogy utólag megpróbálná felidézni a válaszukat.

5. Fejezd be az interjút.

Mondjon búcsút, és nyújtson még egy kézfogást, miután jelöltje válaszolt kérdéseire. Azt is jelezheti a jelentkezőnek, hogy mikor várhat Öntől a következő szakaszokról.

A strukturált interjú során a jelölteket minősítik.

Az ötfokozatú skála egy egyszerű módszer a pályázatok értékelésére. A pályázónak ezzel a megközelítéssel adott válaszához 1-5 pontot rendel. A gyengébb minőségűek egy pontot, míg a jó minőségűek öt pontot kapnak. A többi válasz ezen értékek tartományában kap pontot, attól függően, hogy mennyire jók.

Ha besorolási kulcsot ad a munkaerő-felvételi vezetőknek, az segíthet nekik a válaszok rangsorolásának meghatározásában. Minden kérdésnek vagy kérdéstípusnak tartalmaznia kell egy értékelési kulcsot, amely elmagyarázza, hogy mit keres. A részletekre való odafigyeléssel kapcsolatos kérdésre adott jó minőségű válasz például azt jelezheti, hogy a jelölt időt szán a munka tervezésére és nyomon követésére.

A rossz válasz azt jelezheti, hogy a kérelmező ritkán vagy soha nem alkalmaz nyomkövető intézkedéseket. A STAR technikát általában jó minőségű válaszoknál is használják.

Adja össze pontjait minden interjú után, hogy általános osztályzatot kapjon. Ezek az értékelések felhasználhatók valamennyi jelölt általános teljesítményének összehasonlítására.

Hogyan készülsz fel egy strukturált interjúra?

  • Tanítsd meg a munkaerő-felvételi vezetőket, hogyan kell strukturált interjút lefolytatni. Emelje ki a szerephez szükséges kritikus kemény és puha készségeket.
  • Legyen válasz a viselkedési és szituációs kérdésekre.
  • Hozzon létre egy jelöltértékelési rendszert.

Hogyan készíthetek strukturált interjúkérdéseket?

Szorosan működjön együtt a csapattal, és határozza meg az öt kulcskérdést, amelyet fel kell tenni egy potenciális alkalmazottnak. Használja a munkaköri leírást a strukturált interjú formátumának alapjául, és gondoskodjon arról előre meghatározott kérdések kérdezik.

Népszerű Kategóriák: Emberi Erőforrások

Rólunk

Tippek A Személyzettel Való Munkavégzéshez, A Munkaköri Leírások Sablonjai, A Gyakorlati Utasítások, A Kísérő Levelek Példái És Még Sok Más.