コミュニケーションは、パフォーマンス レビューを実施する際にカバーする重要な領域です。従業員のコミュニケーション能力を評価して、従業員の立ち位置を知ることが重要です。ビジネスの成功は、効果的なコミュニケーションにかかっています。スタッフが自分の得意なことと改善できる点を理解できるようにすることは、会社の収益に利益をもたらす可能性があります。
従業員のパフォーマンス レビュー中に注目すべき領域
従業員の業績評価で注意すべき点がいくつかあります。
有意義な業績評価を行うことは、特に経験の浅いマネージャー (または自己評価を行う従業員) にとっては困難な場合があります。その結果、文章の例を示すことは、モチベーションの貴重な源になる可能性があります。スタッフのパフォーマンスを向上させるためにフィードバックを提供する場合、いくつかの頻繁なトピックが取り上げられます。
ただし、このリストをガイドラインとして使用し、これらの評価用語を各チーム メンバーに合わせて調整する必要があることを忘れないでください。従業員に、パフォーマンス レポートがすべて同じであると思わせたくありません。一般的な評価は、カスタマイズされた重要なコメントを提供するのに時間をかけるほど気にかけなかったという考えを伝える可能性があり、それは彼らの関与を損なう可能性があります.
関連している： 自己業績レビューの例
パフォーマンス評価には、次のトピックを含める必要があります。
- 実績。
- 生産性。
- コミュニケーションとコラボレーションのスキル 創造性と革新性。
- 問題解決と適応力。
- 建設的なフィードバックを受け入れる能力。
なぜ職場でコミュニケーションが重要なのか?
過去に使用した成功基準が昨年と同じではないことを認識することが重要であり、評価にはそれが反映されている必要があります。
従業員の業績がチームや組織の業績にどのように貢献するかについて触れます。 サヴジ・ドラキア 、 いいね。 「人がチームメイトの仕事を改善すると、組織全体に価値がもたらされます」と彼は述べました。 「それについて言及することを強調してください。」
同僚が期待に応えている、または期待を上回っていることを示すフレーズ
- [具体的な例を 1 つまたは 2 つ挿入] により、チームの有効性と生産性を向上させる
- 個人がチームに参加し、協力することを奨励します。
- チーム メンバーがそれぞれの強みを発揮できるようにすることで、より効果的なチームを構築できます。
- 個人の賛同を促し、チームの一体感を育むことで、グループが共通の目的を達成するのを助けます。
- 対人関係の困難や障害を解決するときは、お互いに礼儀正しいコミュニケーションをとることを主張します。
- 建設的な批判と肯定的な強化とサポートのバランスをとります。
従業員のコミュニケーションを改善する必要があることを示すフレーズ
- 困難に直面しているチーム メンバーに感情的なサポートや実際的な支援を提供できない。
- チームミーティングで他の人の邪魔をすることで、彼は従業員が提案をするのを思いとどまらせます.
- 彼らの権威が疑問視されると、彼らは怒って反応します。
職場での口頭でのコミュニケーションを超える
Danny は、彼のチームと他のチームの全員に最新の状況を知らせています。
プロジェクト中、Ally はすべてのプロセスとクエリを綿密にメモし、すべてのスタッフ ミーティングで資料を提示できるようにします。
ジェニファーは、会社のプロジェクトについて誰にでも質問することを恐れていません.彼女は質の高い仕事を確実に生み出すために、答えを得るために何度も行きます。
Ava は、職場の全員と強い信頼関係を築いています。彼女が部屋に入ると、誰もが彼女と話したいと思うので、彼女は貴重な企業リソースになります。
トムは部下の一人一人と効果的にコミュニケーションを取り、部下が自分に期待されていることを常に認識し、その結果、質の高い仕事を生み出すようにしています。
タリンは、クライアントが問題を効果的に表現できない場合でも、消費者とコミュニケーションを取り、問題の原因を特定することに長けています。
Steve は、チーム外の従業員を含むすべての従業員が問題を特定して伝達するのを支援し、会社の生産性を向上させます。
Maddie は、すべての従業員がプロジェクトの目標を認識し、クエリに応答し、全員が同じページにいることを確認します。
エミリーは常に顧客をフォローアップして、顧客が製品やサービスに満足していることを確認し、物事を改善するために何かできるかどうかを確認します.
ジョンはただ話すだけではありません。彼はまた耳を傾けます。これは、優れたコミュニケーターにとって不可欠です。ジョンは時間をかけて相手の話を聞き、どのように彼らを助けることができるかを考えます。
タラは、最も困難な概念でさえもやり抜くコツを持っています。メッセージを明確に表現できない場合、多くの従業員が彼女に頼ります。彼女はそれを届けるのを手伝ったり、自分でやったりします。
ブライアンには生まれながらのコミュニケーション能力があります。彼は私たちが最初に知る必要があることを常に知っているので、私たちは彼にこれ以上質問する必要はありません.
ジャニスは、新しいアイデアや、解決しなければならない困難さえももたらすチームミーティングを促進することに長けています。彼女はリードするために生まれてきました。
マイクは敵対的な対話に動じません。彼は状況に動じず、相手の心配をすばやく和らげ、友好的なやり取りを促進します。
ハリーは、最も複雑な主題でさえ、誰もが理解できるように表現するコツを持っています.
会社の期待を超える
パムは、ライバルチームを含め、チームの全員と仲良くしています。彼女は彼らと効果的にやり取りし、全面的に仕事がうまくいくことを保証します.
アンジーとのコミュニケーションは簡単です。彼女はストレスの多い状況でも素敵な笑顔を見せており、挑戦を簡単に乗り越えることができます.
会議中、エミリーは最も複雑な技術的な議論でさえも素人の言葉で説明し、全員が理解して同じページにいるようにします.
全員が Isabella が自分でそれを行うことを望んでいますが、Isabella は、チーム メンバーがスタッフ ミーティングでアイデアを提供することを奨励しています。彼女は、チームの全員がその一員になることを望んでいます。
ジェイクは常に新しいスタッフに両手を広げて挨拶し、彼らを彼の翼の下に連れて行き、ロープを教えます.彼は、すべての従業員がやり取りするときに安心できるようにしたいと考えています。
ケイトは常に天性のリーダーでした。彼女はチーム ミーティングを定期的に開催し、リードして、全員が何が起こっているかについて発言権を持っていると感じられるようにしています。
ラリーは文章で自然にコミュニケーターです。彼のクライアントや商人は、彼のコミュニケーションスキルと、人々を安心させる言葉で彼の能力を称賛することがよくあります.
London は常にベンダーとのコミュニケーションの最前線にあり、問題を予測し、発生したソリューションを共有しています。
Kari は、レポートを作成して同僚に提示することに長けています。彼女の報告は簡潔でありながら有益であり、誰もが何が起こっているのかを確実に知ることができます.
Patty は、すべての従業員の連絡先です。彼女は、全員が最新の状況を把握できるようにし、不明な点はすべて説明します。
ジョディは、他の従業員が何を考えているか、または知る必要があるかを常に理解している会社の頼りになる人物であり、それを明確に表現するのに優れています.
ケビンは乗組員の前に立って、何が起こっているのかを報告し、質問に答えるのに問題はありません.
スティーブンは、他の人の前であっても、経営陣にアプローチしたり、質問したり、彼らが提起した問題に対応したりすることに何の躊躇もありません。
ジェンは、彼女の意見に反対する人を含め、チームの全員と仲良くしています。
スタッフ、従業員、ベンダーのいずれであっても、ジャスティンは群衆を巻き込む方法を理解しています.
会社のコミュニケーションの期待に応えていない
ジャックは批判を受け入れるのに苦労しており、それは彼の他の人とのやり取り (またはその欠如) に表れています。
エイミーは一人でいることを好み、社交的な状況を避けるため、コラボレーションが困難になります。
ニックは見知らぬ人と会話することを嫌います。彼は上司とだけ話します。
エミリーは、プロジェクトの進行状況についてチームメイトに十分に伝えていません。
パットは、職務を遂行する限り人とのコミュニケーションが不可欠であるとは考えていないため、コミュニケーションを取りません。
ロブは全責任を負い、援助を求めることを拒否します。
メアリーは他人からの援助を拒否し、議論に参加するよりも一人ですべてを行うと主張した.
ノーランは助けを求める方法がわからないので、自分自身に過度の負担をかけました。
エリザベスは、自分のニーズをチームの他のメンバーに伝えるのが特に得意ではありません。
ダンは、不満を抱いている消費者や問題を抱えている消費者とコミュニケーションをとる方法がわかりません。
パムは、チーム ミーティング中に人前で話すスキルを向上させる必要があります。
Bryan は、理解するのが難しいことが多いため、書面によるレポート コミュニケーションを改善する必要があります。
アンナは、より多くの意思決定にチームメイトを含める必要があります。彼女は知識を独り占めする癖がある。
ジェイクは同僚とのやり取りが嫌いで、それが会社の収益に悪影響を及ぼしています。
ハンクは他人とうまくやっていけません。
コミュニケーション能力の低さが原因で、会社の生産性と収益が低下しています。
ジョンはうまくコミュニケーションが取れないので、他の人とうまくやっていけません。
ジャックは自分のアイデアをチームの前で発表することができず、チームがタスクを遂行する能力を妨げています。
メアリーは、他の人と交流したり協力したりすることを拒否することに不快感を覚えます.
他の人のアイデアが彼女にもたらされると、キャシーはそれらを却下します。
スティーブンは、彼の態度に見られるように、他の人と協力することを望んでいません.
Karrie の書面によるコミュニケーション スキルは改善する必要があります。それらは非常に簡潔で、しばしば的を射ていません。
ジェンは、プロジェクトについて確信が持てないとき、質問するスキルを向上させる必要があります。
ブランドンは他の人と協力することを拒否し、自分の仕事だけに集中し、進捗状況を伝えません。
ウィリアムは絶対に必要な場合にのみ他の人と通信します。そうしないと、会社の生産性が低下します。
シェリーは一人で仕事をするのが好きで、それは会社の文化にうまく適合しません。
従業員とのコミュニケーションに関しては、ジャックはせっかちです。
ジェーンは人々と会話する努力をしなければなりません。代わりに、彼女は自分の仕事を急いで終わらせます。
ジャスティンはチーム ミーティングで声を上げないので、彼の状況は誰にもわかりません。
カリンは、必要なときに助けを求めることを拒否し、代わりに標準以下の作業を提出します。
デビッドは同僚や経営陣に対して失礼です。
レビューでこれらの用語を使用して、スタッフがどこを改善できるかを確認できるようにします。完璧な人はいません。これを積極的に聞くことで、チームのパフォーマンスを向上させることができます。
職場でのコミュニケーションに関して期待されることを行います
Jen は、チームの全員に最新の関連情報を提供し、必要に応じて質問します。
マークは、苦手な人も含め、すべての従業員と効果的に交流しています。彼は常に必要な情報を伝えます。
ブリアナは、同僚全員との優れたコミュニケーターです。彼女は彼らに必要な知識を与えますが、彼らの時間をあまり奪うことはありません。
マイクは、改善が必要な分野に重点を置き、コミュニケーション スキルを改善するために懸命に努力してきました。今では、会社の目標について社内の誰とでも適切にコミュニケーションをとることができます。
アンナは、あらゆる部門の個人と仲良くしており、必要に応じてうまくコミュニケーションをとっています。
アンジーは会議での自然なアイスブレーカーであり、特に部屋に新しいサプライヤーやクライアントがたくさんいる場合はなおさらです。
すべての従業員のスポークスマンになるのではなく、ベラはすべての従業員がスタッフ ミーティングで自分の考えを表明するよう奨励しています。
Claire は、チームの全員とうまくやっていくことができ、常に意見が一致するとは限りません。
ダンは前向きな姿勢を持っているので、何でも簡単に話すことができます。
従業員と顧客の会議のために、David は簡単なプレゼンテーションを作成します。
ハリーは、人前ではっきりと流暢に話す自然な能力を持っているため、チーム ミーティングに最適です。
メアリーは会社の従業員全員にいつも親切です。
マークは会社を代表するときは常に友好的な態度を示します。会社の壁の内側でも、個人と会うときでも外です。
パットは、同僚やスタッフ会議に教えるときに、最も複雑な主題でさえ理解できるようにします。
Sammy は優れた筆記および音声コミュニケーション スキルを備えています。
