Apibūdinkite savo pardavimo patirtį. Kokia jūsų pardavimo patirtis? Kreipdamiesi į pardavimų pozicijas, jūsų gali būti paprašyta „paaiškinti savo pardavimo patirtį“ ar panašiai. Darbdaviai naudoja šį klausimą norėdami gauti išsamesnių įžvalgų ir įvertinti jūsų galimybes atlikti pareigas.
Nors jūsų gyvenimo aprašymas / CV gali suteikti šiek tiek informacijos apie jūsų atitinkamą patirtį, darbdaviai naudoja šį klausimą norėdami gauti išsamesnių įžvalgų ir įvertinti jūsų gebėjimą atlikti pareigas.
Galite panaudoti savo atsakymą, kad parodytumėte, kaip ankstesnė pardavimo patirtis suteikė jums gebėjimų, dėl kurių puikiai tinkate jų komandai.
Kas yra pardavimo patirtis?
Jūsų prekių ar paslaugų pardavimo kitiems istorija vadinama pardavimo patirtimi. Pardavimų patirtis taip pat padeda tobulėti minkšti įgūdžiai kaip bendravimas, klausymasis, derybos ir problemų sprendimas. Šios patirties galite įgyti dirbdami įvairias profesijas, kurioms reikia susisiekti su vartotojais.
Pavyzdžiui, pardavimo agentai parduoda produktus gamintojų ar įmonių vardu. Šie specialistai susisiekia su esamais ar būsimais vartotojais, norėdami paaiškinti ar pristatyti prekes ir paslaugas, kad įtikintų juos pirkti.
Toliau pateikiamos kai kurios kitos profesijos, suteikiančios pardavimo patirties:
- Nekilnojamojo turto agentas .
- Draudimo agentas.
- Kasininkė.
- Asocijuotas asmuo mažmeninės prekybos srityje.
Kodėl pašnekovai užduoda šį klausimą.
Kai kreipiatės dėl darbo, paprastai pateikiate gyvenimo aprašymą arba prašymą, kuriame išsamiai aprašoma jūsų ankstesnė darbo istorija. Pokalbio metu darbdaviai naudos šį klausimą norėdami sužinoti daugiau apie jūsų pardavimo patirtį, nei gali iš jūsų paraiškos dokumentų.
Ši informacija padeda jiems įvertinti jūsų pardavimų patirtį ir nustatyti, ar ji atitinka jūsų įprastą veiklą ir pareigas.
Į savo atsakymą turėtumėte įtraukti ankstesnės patirties dalis, atitinkančias darbdavio tikslus ir poreikius.
Kaip atsakyti: „Apibūdinkite savo pardavimo patirtį“.
Šiuo pokalbio klausimu galite papasakoti apie savo atitinkamą pardavimo patirtį ir tai, kaip ji atitinka jūsų pareigas. Štai keletas patarimų, kurie padės jums atsakyti į šį klausimą:
Perskaitykite darbo aprašymą/darbo skelbimą.
Ruošdamiesi pardavimo darbo pokalbiams, skirkite laiko skaitydami darbo aprašymą. Darbdaviai kandidatams dažnai pateikia konkrečius patirties kriterijus arba pageidavimus. Pavyzdžiui, jie gali norėti, kad kandidatai būtų išdirbę tam tikrą metų skaičių sektoriuje arba būtų susipažinę su konkrečiais pardavimo įrankiais ar programine įranga. Be patirties kriterijų, atsižvelkite į kitus vaidmens aspektus.
Kasdienės darbo pareigos arba būtini gebėjimai yra šių elementų pavyzdžiai. Pareigybės aprašymo išnagrinėjimas gali padėti suprasti darbdavio lūkesčius ir sukurti atsakymą, kuris parodytų jūsų gebėjimą juos patenkinti.
Raskite atitinkamos patirties ir įgūdžių.
Skaitydami jį ieškokite paralelių tarp darbo aprašymo ir ankstesnių pareigų. Pareigos, kurias ėjote, arba įgūdžiai, kuriuos naudojote, gali turėti tam tikrų savybių. Norėdami sutvarkyti savo idėjas ir pradėti kurti atsakymą, sudarykite darbo kriterijų, atitinkančių jūsų ankstesnę patirtį, sąrašą.
Jei kyla sunkumų ieškant tikslių atitikmenų, apsvarstykite savo ankstesnį darbą ir kitą patirtį. Galbūt galėsite atrasti perkeliamų talentų iš su pardavimu nesusijusių profesijų, kurios gali būti naudingos atliekant šį pardavimo vaidmenį, pavyzdžiui, tarpasmeninių ar bendravimo gebėjimų.
Kaip minėta anksčiau, jūsų pokalbis suteikia galimybę pateikti daugiau informacijos, nei įmonė gali matyti jūsų svetainėje CV/CV . Savo atsakyme parodysite sąsajas tarp ankstesnių pareigų ir šio būsimo naujo vaidmens.
Savo norą užimti šias pareigas galite parodyti apibūdindami savo patirtį, susijusią su tam tikra veikla ar technologijomis.
Pabrėžkite savo pasiekimus.
Jūsų atsakymas turėtų pabrėžti jūsų sėkmę ankstesnėse pareigose, be jūsų patirties atliekant panašias pareigas arba naudojant darbo reikalaujamus gebėjimus. Kiek įmanoma įvertinkite šiuos pasiekimus ir patirtį, kad parodytumėte jų vertę.
Kiekybiškai įvertinami duomenys gali būti pinigų suma, kurią uždirbote praėjusiais metais parduodami, arba rodiklis, kuriuo padidinote pardavimus per tą laiką.
Ši informacija gali parodyti jūsų gebėjimą pasiekti puikių rezultatų ir galbūt galėsite pasiekti tokius pat arba geresnius rezultatus savo naujajai įmonei.
Kiti būdai, kaip parodyti jūsų pardavimo gebėjimus, apima jūsų patirties ar pareigų kiekybinį įvertinimą. Pavyzdžiui, paminėjus, kiek paskyrų dirbote, galite parodyti, kad sugebate vienu metu patenkinti kelių klientų interesus ir poreikius.
Panašiai jūsų gebėjimas valdyti tokias paskyras rodo jūsų gebėjimą efektyviai bendrauti ir bendrauti su kitais.
Išnagrinėkite profesinio augimo galimybes.
Darbdaviai taip pat nori pažvelgti į jūsų ankstesnę pardavimų patirtį, kad sužinotų, kiek toli nuėjote savo profesijoje. Pavyzdžiui, galite teigti, kad eidamas ankstesnes pareigas pradėjote kaip pardavėjas, o netrukus pakilote iki vadovo pareigų. Šis vystymasis gali parodyti, kad trokštate išmokti naujų gebėjimų ir prisiimti daugiau atsakomybės.
Šios savybės gali parodyti tvirtą darbo etiką, parodydamos jūsų įsipareigojimą ir atsidavimą darbe. Dėl šių savybių ir priemonių, kurių ėmėtės siekdami pagerinti savo karjerą, darbdaviai gali būti labiau suinteresuoti dirbti su jumis.
Sukurti atsakymą.
Galite sudėti savo atsakymą dabar, kai apsvarstėte daugybę savo pardavimo patirties dalių. Šis atsakymas turėtų apimti taikomus gebėjimus, patirtį ir ankstesnio darbo pasiekimus, kurie padės jums sėkmingai dirbti šiame naujame darbe.
Pateikite tik informaciją, kurios pašnekovui reikia arba kuri yra tiesiogiai susijusi su pareigomis. Išlaikyti jų dėmesį gali būti taip paprasta, kaip išlaikyti glaustą ir konkretų atsakymą.
Galite sudėti savo atsakymą dabar, kai apsvarstėte daugybę savo pardavimo patirties dalių. Šis atsakymas turėtų apimti taikomus gebėjimus, patirtį ir ankstesnio darbo pasiekimus, kurie padės jums sėkmingai dirbti šiame naujame darbe.
Pateikite tik informaciją, kurios pašnekovui reikia arba kuri yra tiesiogiai susijusi su pareigomis. Išlaikyti jų dėmesį gali būti taip paprasta, kaip išlaikyti glaustą ir konkretų atsakymą.
Praktika.
Sukūrę šį klausimą skirkite laiko repetuodami savo scenarijų, kad atsakytumėte į šį klausimą. Užuot prisiminę tai žodis po žodžio, sutelkite dėmesį į pagrindinius dalykus, kuriuos norite perteikti.
Kuo daugiau praktikuosite, tuo labiau pasitikėsite savo pristatymu. Taip pat galite jaustis labiau pasitikintys ir pasiruošę.
Dėl to galite pastebėti, kad pokalbio metu jūsų atsakymas ateina natūraliau ir be pastangų.
Atsakymų pavyzdžiai
Jei nuomos vadovas paprašys jūsų pardavimų patirtį apibendrinti keliais žodžiais, galite vadovautis šiais atsakymų pavyzdžiais:
1 pavyzdys
'Jaučiu, kad mano ankstesnė pardavimų patirtis padėjo man užimti šias pareigas. Pagal jūsų darbo skelbimą kandidatai turėtų turėti gerus tarpasmeninius ir klientų aptarnavimo įgūdžius. Pastaruosius dvejus metus dirbau mažmeninės prekybos padėjėju vietiniame butike, bendravau su klientų kasdien atsakyti į jų apsipirkimo užklausas ir pateikti rekomendacijas. Dėl savo dėmesingumo man pavyko užmegzti asmeninius ryšius su keliais mūsų klientais. Šie klientai grįžta reguliariai arba susisiekia su manimi asmeniškai, kad sužinotų, kas naujo parduotuvėje.'
2 pavyzdys
„Pastaruosius trejus metus dirbu „Primely Goods“ pardavimų atstovu ir esu atsakinga už daugiau nei 75 klientus. Daug laiko ir pastangų investavau į ryšių su klientais kūrimą ir šiuo metu turiu 100 proc. pasitenkinimo įvertinimas. Be to, reguliariai pasiekiau arba viršijau savo pardavimo tikslus. Tiesą sakant, praėjusiais metais iš viso pardavęs daugiau nei 520 000 USD, buvau paskelbtas geriausiu mūsų komandos metų pardavėju. Kaip jūsų regiono pardavimų vadovas, siekiu įteigti mano komanda tvirta darbo etika ir kompetencija, kad galėtume pasiekti savo mėnesio pardavimo tikslus.
3 pavyzdys
'Neseniai baigiau rinkodaros bakalauro studijas. Šio kurso metu išmokau efektyviai reklamuoti ir parduoti prekes, taip pat analizuoti klientų elgesį. Viso koledžo metu taip pat įgijau patirties dirbdama kasininke ir pardavėja universiteto miestelio knygyne. Prižiūrėjau sandorius ir leisdavau laiką ant grindų tvarkydama mūsų lentynas ir aptarnaudama šioje pozicijoje esančius klientus.Dėl darbo taip pat reikėjo atsiliepti į telefonų skambučius, o tai suteikė patirties dirbant su įniršusiais ar nepatenkintais klientais bei kuriant strategijas, kaip greitai ir efektyviai išspręsti jų problemas. “
4 pavyzdys
'Pardavėjo profesiją pradėjau kaip pardavimų plėtros atstovas maždaug prieš penkerius metus. Šios pareigos man suteikė daug patirties pritraukiant potencialius pardavimo klientus mūsų įmonei. Nepaisant to, kad asmeniškai nebendravau su klientais, mano tyrimai ir perspektyvos lėmė daugiau nei 550 naujų pardavimo galimybių pirmaisiais metais.
Dėl puikių rezultatų pradėjau dabar užimti regiono pardavimų vadovo pareigas, kur vadovauju dešimties pardavimų profesionalų komandai. Eidamas šias pareigas padedu nustatant ir stebint pardavimo kvotas, siekiant paremti bendrus įmonės tikslus. Taip pat sukūriau nemažai mokymo programų, padedančių ugdyti naujus komandos narius bei ugdyti esamų komandos narių gabumus ir metodus. Dėl to mūsų komanda per praėjusius metus padidino pardavimus 42%.
Darbas pardavėjui
- Mažmeninės prekybos vadybininkas
- Pardavimų inžinierius
- Sąskaitos vadovas
- Kelionių agentas
- Kasininkė
- Pardavimų direktorius
- Klientų aptarnavimo atstovas
- Nekilnojamojo turto agentas
- Parduotuvės vadybininkas
- Pardavimų specialistas
Dažni klausimai
Klausimai iš darbo ieškančių asmenų.
Kaip paaiškinti savo pardavimo įgūdžius?
Geriausia paaiškinti savo pardavimo įgūdžius pasinaudojant pagrindiniais pardavimų karjeros pasiekimais. Visi prekybos atstovai turi galimybę paaiškinti savo darbą per rezultatus. Bet kokia ankstesnė patirtis pardavimų srityje gali būti vertinga atsakant į šį klausimą.
Ar šis klausimas užduodamas visuose pardavimo darbuose?
Taip. Šį klausimą įprasta išgirsti ieškant darbo. Bet kuri pardavimo pozicija ar pardavėjas norės panaudoti savo bendravimo įgūdžius ir žodinį gebėjimą paaiškinti, kaip jie užmezgė santykius su klientais ir pardavė produktus ar paslaugas dirbdami.