Întrebări și răspunsuri de top la interviu structurat

Efectuarea unui interviu structurat este o abordare excelentă pentru a selecta perspectivele de angajare și a le selecta pe cele de top. Stabilirea întrebărilor într-un stil de interviu structurat vă permite să obțineți informații importante de la fiecare intervievat pe care le puteți compara cu răspunsurile altor solicitanți.

  întrebări de interviu structurate

Care este definiția unui interviu structurat?

Un interviu structurat este un dialog în care un intervievator pune o serie de întrebări unui intervievat într-o ordine prestabilită. Intervievatul adună răspunsurile candidatului și le evaluează folosind un sistem de punctare. Intervievatorii pot colecta informații comparabile furnizate într-un context uniform punând aceleași întrebări în aceeași secvență.



Următoarele sunt câteva dintre Avantajele unui interviu structurat față de unul nestructurat:

Procesul de interviu este mai fiabil și mai puțin predispus la greșeli.

Deoarece întrebările sunt pregătite din timp pentru a obține cele mai importante și relevante informații, experiența interviului are mai mult succes.

Pentru că intervievatorii urmează un scenariu, the experiență de interviu este mai puțin deformată.

  întrebări de interviu structurate

Este mult mai ușor să compari răspunsurile la interviu.

Intervievatorul pune întrebări predefinite menite să obțină informații semnificative și evaluează aceleași răspunsuri la întrebări pentru fiecare intervievat, făcând interviurile și evaluările mai eficiente.

Interviurile structurate au fost concepute inițial pentru cercetare calitativă, dar acum sunt din ce în ce mai utilizate în procesul de angajare.

Interviurile structurate pot ajuta firmele care se confruntă cu o expansiune rapidă, deoarece sunt mai eficiente și de succes. Prin scăderea prejudecăților, ele pot, de asemenea, ajuta firmele să găsească cei mai rafinați indivizi. Personalul de resurse umane și alți profesioniști care participă la procedurile de recrutare ale firmelor lor ar trebui să învețe cum să efectueze și să evalueze interviurile structurate pe măsură ce acestea devin mai populare.

Avantajele și dezavantajele unui interviu nestructurat

Interviurile nestructurate pot avea rezultate benefice semnificativ diferite față de interviurile structurate, prin urmare, este crucial să se evalueze avantaje și dezavantaje .

Următoarele sunt câteva dintre beneficiile interviurilor nestructurate:

Pătrundeți-vă mai adânc în dezbateri. Un format de interviu nestructurat vă permite să aprofundați un subiect sau să petreceți mai mult timp învățând despre abilitățile și caracteristicile unui candidat.

Adaptați-vă la noile probleme pe măsură ce apar. Interviurile nestructurate sunt mai adaptabile, permițând ca întrebările să fie modificate și ajustate ca răspuns la răspunsurile candidatului.

Creați câteva întrebări interesante la interviu. Ar putea contribui la crearea unei atmosfere mai casual dacă intervievatorul este priceput să pună întrebări din mers și să-l facă pe candidat să se simtă în largul său.

Interviurile nestructurate au următoarele dezavantaje:

A fi deturnat în mijlocul unui interviu. Puteți uita orice sau pierdeți învățarea despre calitate sau talent care este important pentru job dacă nu aveți întrebări pregătite din timp.

Intervievatul a fost judecat greșit. Este mult mai dificil să „comparați mere cu mere” atunci când examinați răspunsurile, deoarece întrebările dvs. pot diferi substanțial de la un solicitant la altul. De asemenea, este posibil ca prejudecățile sau judecățile rapide să devină mai răspândite.

Performanța la angajare a candidatului este imprevizibilă. Dacă nu sunt puse întrebările potrivite, interviurile nestructurate pot fi mai puțin fiabile pentru a prezice succesul la locul de muncă, în funcție de persoana care efectuează interviul. Acest lucru ar putea face mai dificilă alegerea celor mai buni candidați.

Întrebări de interviu structurat

La locul de muncă, interviurile structurate includ adesea întrebări specifice locului de muncă, comportamentale și situaționale. Aceștia ajută angajatorii să determine dacă candidații posedă abilitățile tehnice, educația, experiența și atributele de personalitate necesare pentru a reuși în munca deschisă și cultura la locul de muncă.

Întrebări de pus într-un interviu structurat pentru un anumit loc de muncă

Candidaților li se pun întrebări specifice postului cu privire la sarcinile și responsabilitățile postului disponibil. Încorporarea unor astfel de întrebări într-un interviu structurat ar putea ajuta un manager de angajare să determine dacă candidații au abilitățile și experiența necesare pentru a reuși în acest rol. Puteți adapta următoarele exemple de întrebări structurate de interviu pentru a se potrivi posturilor dvs. deschise:

  • Care au fost beneficiile și dezavantajele software-ului de contabilitate pe care l-ați folosit la locul de muncă anterior?
  • Sunteți sigur că utilizați un telefon cu multe linii și un volum mare de apeluri?
  • Ce aspecte ale muncii în publicitate vă plac și nu vă plac?
  • Care este tipul tău preferat de cafea de preparat și consumat?
  • Ce metodă folosești pentru a reține o comandă uriașă?
  • Ce te face să vrei să lucrezi la acest restaurant?
  • Cum consiliați clienții cu privire la noile tratamente și terapii pentru piele?
  • Ce limbaj de programare preferi si de ce?
  • Când începi un nou proiect, care sunt primele tale acțiuni?
  • Ai capacitatea de a lucra cu un program flexibil?

Exemple de întrebări de interviu comportamentale pentru un interviu structural

Candidații sunt rugați să discute despre experiențele lor profesionale prin întrebări comportamentale. Puneți o varietate de întrebări pentru a afla despre realizările și obstacolele profesionale ale fiecărui candidat, precum și despre interacțiunile acestora cu clienții, colegii și superiorii. Includerea întrebărilor comportamentale într-un interviu structurat îi poate ajuta pe recrutori să-și dea seama ce au făcut candidații bine în trecut și cu ce s-au luptat.

  • De ce ești cel mai mândru în viața ta profesională?
  • Care a fost cea mai importantă realizare pe care ai făcut-o de-a lungul carierei tale? Cum ai reusit sa realizezi asta?
  • Îmi poți spune despre cel mai bun șef pe care l-ai avut vreodată?
  • Care a fost cea mai dificilă provocare profesională a ta?
  • Îmi puteți spune despre un moment în care ați văzut o problemă în departamentul dvs. și cum ați tratat-o?
  • Îți amintești un moment în care ai făcut o gafă la serviciu? Cum te-ai descurcat cu asta?
  • Îmi poți spune despre o perioadă în care tu și un coleg nu ați fost de acord? Ce pași ați luat pentru a face față situației?
  • Care a fost cea mai îmbucurătoare experiență pe care ai avut-o să lucrezi într-un grup?
  • Îmi puteți spune despre un moment în care a fost esențial să faceți o primă impresie solidă asupra unui client? Ce pași ați luat pentru a realiza acest lucru?
  • Ați putea să-mi spuneți despre o perioadă în care departamentul sau organizația dvs. a trecut printr-o tranziție? Cum te-ai descurcat cu schimburile?

Exemple de întrebări pentru un interviu situațional structurat

Candidații sunt rugați să ia în considerare ce ar face în diferite circumstanțe în timp ce lucrează pentru o firmă prin întrebări situaționale. Includeți întrebări situaționale care ar putea evalua abilitățile de gândire critică și de rezolvare a problemelor candidaților. Puteți adresa o serie de întrebări pentru a determina modul în care solicitanții ar interacționa cu clienții și colegii și cum ar gestiona problemele la locul de muncă.

  • Cum te-ai comporta cu un consumator nemulțumit de serviciul primit?
  • Ce le-ai spune consumatorilor despre noul nostru ruj?
  • Ce ai face dacă ai avea multe sarcini de la diverși clienți pe care să le prioritizezi?
  • Cum te-ai descurca cu un angajat nemulțumit?
  • Ce ajustări ați face dacă ați fi la conducerea companiei noastre?
  • Ce ai face dacă ai fi terminat la jumătate cu un proiect când s-a schimbat domeniul de aplicare?
  • Cum ați răspunde la criticile unui manager de linie?
  • Cum ai gestiona o situație dacă nu ai putea termina un job la timp din cauza lipsei de informații de la colegi?
  • Ce acțiuni ați lua dacă ați avea nevoie să faceți o alegere critică la locul de muncă?
  • Ce ai face dacă ți s-ar oferi un client exigent cu care să lucrezi?

Care este cel mai bun mod de a vă pregăti pentru un interviu structurat?

Puteți pregăti interviuri organizate urmând un set definit de pași. Aceste procese pot fi scalate atât pentru operațiunile de angajare mari, cât și pentru cele mici.

  • Determinați talentele critice hard și soft ale rolului.
  • Pentru a evalua abilitățile esențiale hard și soft, scrieți întrebări comportamentale și situaționale.
  • Adăugați întrebări de interviu care sunt specifice postului.
  • Realizați un sistem de evaluare a candidaților.
  • Educați managerii de recrutare despre cum să desfășoare interviuri organizate.
  • Distribuiți un sistem de punctare și organizați întrebările de interviu.
  • Programați întâlniri cu managerii de recrutare pentru a primi feedback.

1. Determinați abilitățile critice hard și soft ale rolului.

Realizarea unei liste a abilităților dure și soft pe care ar trebui să le aibă solicitantul ideal vă poate ajuta să vă concentrați întrebările de la interviu. Luați în considerare talentele hard și soft necesare pentru postul deschis și modul în care vă veți integra în cultura companiei. De asemenea, vă puteți gândi la abilitățile care vor ajuta la progresul noului dvs. recrut în cadrul companiei dvs.

De exemplu, dacă angajați un bucătar, ar trebui să căutați pe cineva cu talente culinare promițătoare și perspicace în afaceri. Abilitățile soft, cum ar fi creativitatea, organizarea și un stil de management motivant sunt, de asemenea, benefice și aceste abilități dure.

2. Faceți o listă de întrebări comportamentale și situaționale pentru a evalua abilitățile relevante de hard și soft.

Scrieți întrebări pentru a vedea dacă candidații dvs. au talentele hard și soft adecvate pentru postul dvs. după ce i-ați identificat. Scrierea întrebărilor comportamentale și situaționale vă va permite să aflați mai multe despre mediul și abilitățile de rezolvare a problemelor candidaților dvs.

Pentru a evalua înțelegerea afacerii, ați putea, de exemplu, să întrebați solicitanții pentru postul dvs. de bucătar cu ce software de afaceri sunt familiarizați. Pentru a lua în considerare stilul lor de management, îi puteți întreba ce ar face pentru a inspira un sous-șef neinteresat.

3. Includeți întrebări de interviu care sunt unice pentru post.

Includerea întrebărilor specifice unui loc de muncă în interviul dvs. structurat vă va ajuta să determinați dacă candidații dvs. au experiența și abilitățile necesare pentru postul deschis.

De exemplu, dacă postul disponibil este într-o bucătărie italiană, puteți întreba despre mâncarea italiană preferată a candidaților și de ce. Răspunsul lor va dezvălui informații despre întâlnirile lor cu bucătăria italiană.

4. Stabiliți un mecanism de evaluare a candidaților.

Un sistem de evaluare a candidaților vă va ajuta să atribuiți un punctaj fiecărui candidat pe baza răspunsurilor acestuia la fiecare întrebare. O scală de cinci puncte, care acordă candidaților de la unu la cinci puncte în funcție de calitatea răspunsurilor lor, este o tehnică de bază pe care mulți manageri de angajare o consideră utilă. Adunarea punctelor vă poate ajuta să selectați cel mai bun candidat pentru job. Cu toate acestea, sunteți liber să utilizați orice sistem de clasare credeți că este potrivit.

5. Educați managerii de recrutare cu privire la modul de realizare a interviurilor organizate.

Instruirea interviului structurat pentru managerii de recrutare vă ajută să obțineți rezultate consistente în toate procesele de angajare. Pentru a garanta că toți managerii de angajare primesc același material, luați în considerare organizarea unei sesiuni de formare de grup, mai degrabă decât formarea individuală. Dacă managerii dvs. de recrutare nu sunt siguri de vreun aspect al procesului, încurajați-i să pună întrebări.

6. Pune la dispoziție întrebările de interviu structurate și un sistem de notare.

Distribuiți întrebările și sistemul de notare managerilor de angajare înainte de interviuri. Este o idee bună să permiteți managerilor dvs. să se familiarizeze cu întrebările și evaluările prin distribuirea acestor materiale cu câteva zile înainte de interviuri.

7. Stabiliți întâlniri cu supervizorii de recrutare pentru a obține feedback.

Înainte de a efectua interviuri, programați întâlniri de feedback pentru a vă asigura că toate părțile pot discuta prompt despre candidați. Aranjamentele ar trebui să fie programate la o zi sau două după interviuri, când solicitanții sunt încă proaspete în gândurile managerilor.

Care este cel mai bun mod de a organiza un interviu structurat?

Pentru a menține coerența, realizarea unui interviu structurat necesită o abordare amănunțită. Când desfășurați un interviu structurat, urmați acești pași:

1. Oferă-i candidatului tău o strângere de mână caldă și un salut verbal.

Un salut amabil îl liniștește pe solicitant și stabilește o relație, făcându-i mai probabil să răspundă sincer.

2. Pune fiecare dintre întrebările de pe lista ta în ordinea în care apar pe lista ta.

Fiecare interviu este standardizat prin adresarea fiecărei întrebări exact așa cum este scrisă.

3. Acordați suficient timp pentru ca cererea dvs. să răspundă.

Permiteți candidatului dvs. suficient timp pentru a răspunde la fiecare întrebare, ceea ce garantează că primește cel mai mare număr de puncte posibil. După ce sunteți mulțumit că candidatul dvs. a terminat vorbirea, treceți la următoarea întrebare.

4. Marcați imediat fiecare răspuns.

Rezultatul cel mai precis este obținut prin notarea fiecărui răspuns înainte de a trece la următoarea întrebare, deoarece acest lucru vă permite să evaluați în funcție de reacția dvs. instantanee, mai degrabă decât să încercați să vă amintiți răspunsul lor ulterior.

5. Încheiați interviul.

Luați rămas-bun și întindeți o altă strângere de mână după ce candidatul dvs. v-a răspuns la întrebări. De asemenea, puteți informa solicitantul când se poate aștepta să audă de la dvs. despre etapele următoare.

În timpul unui interviu structurat, candidații sunt evaluați.

O scară de cinci puncte este o metodă simplă de clasificare a aplicațiilor. Alocați unul până la cinci puncte pentru fiecare răspuns pe care îl oferă solicitantul folosind această abordare. Cei de calitate inferioară primesc un punct, în timp ce răspunsurile de înaltă calitate primesc cinci puncte. Alte răspunsuri li se acordă puncte în intervalul acestor valori, în funcție de cât de bune sunt.

Oferirea managerilor de angajare a unei chei de evaluare i-ar putea ajuta să determine cum să clasifice răspunsurile. Fiecare întrebare sau tip de întrebare ar trebui să includă o cheie de evaluare care explică ceea ce cauți. Un răspuns de înaltă calitate la o întrebare privind atenția la detalii, de exemplu, poate indica faptul că candidatul își petrece timp planificând și urmărind munca.

Un răspuns slab poate indica faptul că solicitantul folosește măsuri de urmărire rar sau niciodată. Tehnica STAR este folosită în mod obișnuit și în răspunsurile de înaltă calitate.

Adaugă-ți punctele după fiecare interviu pentru a obține o notă generală. Aceste evaluări pot fi folosite pentru a compara performanța generală a tuturor candidaților dvs.

Cum te pregătești pentru un interviu structurat?

  • Instruiți managerii de angajare despre cum să desfășoare un interviu structurat. Evidențiați abilitățile critice hard și soft pentru rol.
  • Aveți răspunsuri la întrebări comportamentale și situaționale.
  • Creați un sistem de evaluare a candidaților.

Cum creez întrebări de interviu structurate?

Lucrați îndeaproape cu echipa și definiți cele cinci întrebări cheie pe care să le adresați unui potențial angajat. Utilizați fișa postului ca bază pentru formatul de interviu structurat și asigurați-vă că la fel întrebări prestabilite sunt întrebați.

Categorii Populare: Resurse umane

Despre Noi

Sfaturi Pentru Lucrul Cu Personalul, Șabloane De Descrieri Ale Postului, Instrucțiuni De Stagiu, Exemple De Scrisori Însoțitoare Și Multe Altele.