Profesionálne hlasové správy na použitie. Tieto profesionálne pozdravy hlasovej schránky sú určené na použitie na služobnom telefóne, ktorý používate len vy. Sú celkom úspešné, pretože vám pomôžu nadviazať vzťah ihneď po prijatí hlasovej správy. Prípadne vám pomôžu stručne oznámiť kritickú aktualizáciu.
Čo robí dobrú hlasovú správu
Profesionálny pozdrav v hlasovej schránke je stručný a profesionálny, informuje volajúcich, že ich budete kontaktovať, a požiada ich, aby pokračovali v interakcii s výzvou na akciu. Okrem toho by ste mali preukázať svoju individualitu, ak to vaše podnikanie alebo zamestnanie dovoľuje. Ak je na druhej strane váš sektor tradičnejší, mali by ste sa vyhnúť používaniu komédie a osobných dotykov.
Čo treba zvážiť v profesionálnej hlasovej správe
Profesionálny pozdrav hlasovej schránky by mal obsahovať nasledujúce prvky:
- Informácie: Hlasová schránka vašej spoločnosti by mala poskytovať všetky potrebné informácie pre volajúceho. Nahrávka by mala obsahovať aspoň vaše meno, názov vašej spoločnosti a úradné hodiny. Okrem toho môžete poskytnúť najlepší spôsob, ako vás kontaktovať – napríklad e-mailovú adresu – a poskytnúť tieto kontaktné informácie. Ak môžu zanechať odkaz, informujte ich v správe.
- Overenie: Vynikajúci profesionálny pozdrav v hlasovej schránke by mal vyjadrovať vďačnosť za čas volajúceho a ľútosť, že ho premeškal. Ak nemôžete urobiť oboje, vyjadrite aspoň uznanie alebo ľútosť.
- Účel: Účelom profesionálnej hlasovej schránky je nalákať volajúceho, aby zostal na linke dostatočne dlho na to, aby si vypočul vašu správu. To sa dosiahne tak, že ich dostatočne inšpirujete, aby počúvali a zanechali svoje posolstvo. Ak to chcete urobiť, vaša nahrávka od nich musí vyžadovať, aby počkali, kým na ne príde rad.
- dĺžka: Dĺžka pozdravov v hlasovej schránke je 10 až 30 sekúnd. Mnohých jednotlivcov poteší stručná a stručná správa, ktorá rýchlo poskytne všetky potrebné informácie.
Čo by malo byť v hlasovej správe
Čo by ste mali zahrnúť do profesionálneho pozdravu hlasovej schránky, je nasledovné:
- Pozdrav.
- Tvoje celé meno.
- Tvoja vec.
- Priama výhovorka pre zmeškanie hovoru (napr. nie ste pri telefóne alebo ste na dovolenke).
- Všeobecný odhad, kedy budete daného jednotlivca kontaktovať
- Kontaktná osoba, na ktorú sa môžete obrátiť v prípade vašej nedostupnosti (ak ste mimo kancelárie).
- Forma komunikácie odlišná od bežnej (ak dávate prednosť e-mailu alebo textu).
- Fráza s výzvou na akciu, ako napríklad „Zanechajte správu“ alebo „Pošlite mi e-mail na adresu“. [e-mail chránený] '.
Toto je jednoduchý formát pozdravu hlasovej schránky. Vaše privítanie by malo byť celkovo profesionálne, ale jazyk sa môže meniť podľa situácie. Zvážte príklad nižšie.
Vzorová správa v hlasovej schránke
'Dobrý deň, kontaktovali ste [meno] na [spoločnosť]. Momentálne nemôžem odpovedať na telefón. Zanechajte svoje meno a telefónne číslo a ja sa vám ozvem hneď, ako budem k dispozícii. Veľká vďaka.“
Postaral som sa o teba. Vytvoril som zoznam niektorých z najlepších pozdravov hlasovej schránky, ktoré môžete použiť prakticky v akomkoľvek scenári.
Príklady pozdravov v hlasovej schránke
Dobrý deň, kontaktovali ste [vaše meno] v [vaša spoločnosť]. Momentálne nie som k dispozícii – s najväčšou pravdepodobnosťou pomáham [druhu spoločnosti] pri dosahovaní [X cieľov, ako napríklad „zdvojnásobenie potenciálnych zákazníkov za 60 dní“, „najímanie najlepších a najšikovnejších inžinierov“, „konverzia o 40 % viac spotrebiteľov“]. Po zaznení tónu zanechajte svoje meno/číslo a ja vám obratom zavolám.
Príklad hlasovej schránky:
Dobrý deň, volám sa [vaše meno]. Buď telefonujem, alebo som mimo kancelárie. Zanechajte prosím svoje meno, telefónne číslo a krátky odkaz a ja sa Vám ozvem. Ďakujem!
Zdravím vás, oslovili ste [X company]. Momentálne nemôžeme prijať váš hovor, ale zanechajte nám svoje meno, kontaktné informácie a dôvod, prečo nás kontaktujete, a člen nášho personálu vás bude kontaktovať do 24 hodín.
Toto je Bond. Bond, James. Pravda, je to [vaše priezvisko]. [Vaše meno a priezvisko]. Ozvem sa vám hneď, ako budem pomáhať M16 pri záchrane planéty – čo bude s najväčšou pravdepodobnosťou najskôr zajtra. Prajem príjemný deň.
Dobrý deň, dosiahli ste [vaše meno]. Od [dátum] do [dátum] budem preč. Ak potrebujete pomoc s [X] pred týmto časom, zavolajte na [meno] na [telefónne číslo].
Dobrý deň, dostali ste sa do [vaše meno, kancelária spoločnosti X]. Posádka je momentálne nedostupná, ale vrátime sa [dátum] plní chutných jedál a tešíme sa na rozhovor s vami.
Pracovné hlasové správy (najlepšie pozdravy hlasovej schránky)
Komunikovali ste s [vaše meno] v [vaša spoločnosť]. Vážime si vaše zavolanie. Prosím, zanechajte svoje meno, telefónne číslo a poznámku a ja sa vám čo najskôr ozvem.
Skontaktovali ste sa s [vaše meno] v [vaša organizácia]. Ospravedlňujem sa za nepríjemnosti, ale teraz som nedostupný. Zanechajte prosím svoje meno a telefónne číslo a ja sa Vám čo najskôr ozvem späť.
Vážime si vaše zavolanie. Je mi ľúto, že som zmeškal váš hovor. Teraz nie som k dispozícii, ale ak zanecháte svoje meno, telefónne číslo a správu, budem vás čo najskôr kontaktovať.
Vážime si vaše zavolanie. Ospravedlňujem sa, že momentálne nemôžem prijať váš hovor. Prosím, zanechajte svoje meno, telefónne číslo a správu a ja vám odpoviem čo najskôr.
Dobrý deň, som [vaše meno] v [vaša spoločnosť]. Nie som pri svojom stole. Prosím, zanechajte svoje meno, telefónne číslo a poznámku a ja sa vám čo najskôr ozvem.
Dobrý deň a ďakujem, že ste sa ozvali. Ospravedlňujem sa, že teraz nedvíham telefón. Zanechajte prosím svoje meno, telefónne číslo a správu a ja sa Vám čo najskôr ozvem. Okrem toho ma môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese [váš e-mail]. Vážime si Váš čas a prajeme Vám príjemný deň.
Dobrý deň, volám sa [vaše meno]. Ospravedlňujem sa, že vám momentálne nedvíham hovor. Zanechajte prosím svoje meno, telefónne číslo a krátku poznámku a ja sa Vám čo najskôr ozvem. Okrem toho ma môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese [e-mailová adresa] a ja okamžite odpoviem.
Dobrý deň, dostali ste sa na [vaše meno/hlasová schránka] v [vaša spoločnosť]. Nie som pri svojom stole, na schôdzi ani na druhom konci telefónu. Zanechajte svoje meno, telefónne číslo a krátku správu po tóne a ja sa vám čo najskôr ozvem.
„Ako sa máš? Som [vaše meno] v [vašej spoločnosti]. Teraz nie som k dispozícii – s najväčšou pravdepodobnosťou pomáham [druhu spoločnosti] pri dosahovaní [X cieľov, ako napríklad ‚zdvojnásobenie potenciálnych zákazníkov za 60 dní‘. najímanie tých najlepších a najšikovnejších inžinierov, 'skonvertovanie o 40 % viac spotrebiteľov.'] Zanechajte svoje meno a telefónne číslo a prediskutujeme, ako môže vaša firma dosiahnuť porovnateľné výsledky.“
'Ako sa máte? Som [meno] v [spoločnosť]. Ak chcete okamžitú odpoveď, pošlite mi e-mail na adresu [vložte e-mailovú adresu] a zajtra vás budem kontaktovať prostredníctvom EOD. Ak vaša komunikácia nie je naliehavá, odíďte Vaše meno a telefónne číslo do správy. Prajeme krásny deň.'
„Dobrý deň, volám sa [vaše priezvisko]. [kontaktujte toho a toho] alebo [navštívte našu webovú stránku, pošlite mi e-mail], ak mi voláte z [X dôvodu]. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok nám zanechajte meno a krátku správu a ja vás budem kontaktovať do [jedného, dvoch alebo troch] pracovných dní.'
„Dobrý deň, prišli ste na [vaše meno a titul]. Momentálne som na rodičovskej dovolenke a zostanem na rodičovskej dovolenke až do [dátum]. Všetky telefonáty a e-maily medzitým odkazujte na [meno alternatívneho kontaktu] na [tel. číslo]. Vážim si váš čas a teším sa na vás o [mesiac budete späť v kancelárii].“
„Dobrý deň, [Meno osoby] hľadá nové dobrodružstvá a opustil [Názov spoločnosti]. Všetky budúce otázky prosím smerujte na [Meno nového alebo dočasného zamestnanca] na [telefónne číslo]. Ďakujeme!
Jednoduché hlasové správy
Vaši klienti, rovnako ako vy, sú v časovej tiesni. Využite nasledujúce stručné pozdravy v hlasovej schránke na rýchle odovzdanie svojej správy a požiadajte zákazníkov, aby ju zanechali.
'Dobrý deň, volám sa [vaše meno]. Volám alebo nie som v kancelárii. Zanechajte prosím svoje meno, telefónne číslo a krátky odkaz a ja sa vám ozvem. Ďakujem veľmi pekne.'
„Dobrý deň, volám sa [vaše meno] a pracujem v [obchode]. Vážime si váš telefonát. Zanechajte nám prosím svoje meno, telefónne číslo a dôvod vášho hovoru a ja sa vám čo najskôr ozvem.“
'Dobrý deň, prišli ste na [vaše meno]. Momentálne nemôžem odpovedať na telefón. Ak však zanecháte svoje meno, telefónne číslo a krátky odkaz, ozvem sa vám späť.'
'Dobrý deň, volám sa [vaše meno]. Vážime si váš kontakt. Teraz nie som k dispozícii, ale ak zanecháte svoje meno, telefónne číslo a správu, ozvem sa vám späť.'
Obchodné hlasové správy
Vyvíjate pozdrav do hlasovej schránky pre celú spoločnosť alebo celý tím? Postačia tieto profesionálne pozdravy do hlasovej schránky.
„Dobrý deň, prišli ste do [X business]. Momentálne nemôžeme prijať váš hovor, ale ak zanecháte svoje meno, kontaktné údaje a dôvod, prečo nás kontaktujete, člen nášho personálu vás bude kontaktovať do 24 hodiny.'
„Dobrý deň, prišli ste do [firmy]. Žiaľ, momentálne nie sme dostupní. Chceme sa však s vami porozprávať – zanechajte nám preto svoje meno a telefónne číslo, ako aj účel vášho hovoru a niekto vás bude čo najskôr kontaktovať.'
„Dobrý deň, prišli ste do [business]. Sme vám k dispozícii telefonicky od pondelka do piatka od [hodiny] do [hodiny] [časové pásmo] [voliteľné: a od hodiny do hodiny cez víkendy]. Okrem toho nás môžete kontaktovať návštevou našej webovej stránky [URL] a kontaktovaním nás prostredníctvom živého chatu alebo e-mailu. Ak si želáte byť kontaktovaní, po zaznení tónu zanechajte svoje meno a telefónne číslo.“
„Dobrý deň, prišli ste na [business]. Ak sa chcete dozvedieť viac o [X], navštívte našu [Facebook stránku, firemnú webovú stránku atď.] Ak sa chcete dozvedieť viac o [Y], navštívte [Stránka Z na našej webovej stránke, našom kanáli YouTube atď.] Máte ďalšie otázky alebo by ste sa chceli porozprávať s členom nášho tímu? Zanechajte svoje meno a telefónne číslo a my sa vám ihneď ozveme.“
'Dobrý deň, dostali ste sa na obchodné oddelenie [Názov spoločnosti]. Všetci naši zástupcovia v súčasnosti pomáhajú klientom [vložte cieľ, ako napríklad ‚dosiahnuť 40 % rast zjednodušením procesov ľudských zdrojov‘]. a preto nemôžu prijať váš hovor. Zanechajte svoje meno, spoločnosť a telefónne číslo a my sa vám čo najskôr ozveme. Ďakujeme!
Vtipné správy v hlasovej schránke
Upozornenie: Tieto pozdravy vám neprospejú, ak si momentálne hľadáte prácu alebo pracujete v konzervatívnej oblasti. Vždy majte na pamäti svoje cieľové osoby. Ak sa obávate, že sa im nebude páčiť váš zmysel pre humor, choďte na priamejšie privítanie.
Pravda, je to [vaše priezvisko]. [Vaše meno a priezvisko]. Ozvem sa vám hneď, ako budem pomáhať M16 pri záchrane planéty – čo bude s najväčšou pravdepodobnosťou najskôr zajtra. Prajem príjemný deň.'
'Hmm. Chrabromil Chrabromil Chrabromil Gr. Vôbec nie, Havraspár. Áno, nepochybne si Havraspár. *Pauza.* Pravdaže, nedosiahli ste triediaci klobúk – toto je [vaše meno] hlasová schránka. Zanechajte prosím svoje meno a telefón číslo (a pre zábavu aj dom Harryho Pottera, ku ktorému si myslíte, že patríte) a ja sa vám čo najskôr ozvem.'
'Dobrý deň! Dostali ste hlasovú správu [vaše meno]. Odošlite svoje meno, kontaktné informácie a nadčasovú otázku: 'Čo bolo skôr, kura alebo vajce?' Každý, kto to dostane správne, bude kontaktovaný.“
Dovolenkové hlasové správy
Si mimo mesta? Vaši volajúci by o tom mali vedieť. Informujte ich o svojej neprítomnosti pomocou nasledujúcich dovolenkových pozdravov v hlasovej schránke.
„Dobrý deň, prišli ste na [vaše meno]. Od [dátum] do [dátum] budem preč. Ak potrebujete pomoc s [X] ešte predtým, zavolajte [meno] na [telefónne číslo ]. V opačnom prípade zanechajte svoje meno a telefónne číslo a ja sa vám čoskoro ozvem, vrátim sa. Ďakujem a prajem krásny deň.“
„Zdravím vás, prišli ste na [vaše meno]. Teraz [objavujem Áziu, prechádzam sa cez dažďový prales Kostariky a leňoším na pláži na Bermudách] – alebo, čo je pravdepodobnejšie, [zotavujem sa z hrozného jet lagu, googlim ' Sú červené pavúky škodlivé, alebo nakupovanie opaľovacieho krému SPF 150] — a do kancelárie sa vrátime až [dátum]. Zanechajte svoje kontaktné údaje a dôvod telefonovania a ja sa vám ozvem.“
'Dobrý deň, volám sa [vaše meno] a pracujem pre [vašu spoločnosť]. Do [dátum] budem mimo kancelárie. Akékoľvek otázky medzitým smerujte na [meno spolupracovníka] na [e-mailová adresa]. Okrem toho ich možno zastihnúť na [telefónne číslo]. Veľká vďaka.“
Prázdninové hlasové správy
Cez sviatky by nikto nemal volať, no niektorí áno. Keď ste na dovolenke preč, urobte pozdrav v hlasovej schránke, ktorý odráža radosť zo sezóny a zároveň je profesionálny.
'Dobrý deň, prišli ste do [vaše meno, kancelária spoločnosti X]. Posádka je momentálne nedostupná, ale vrátime sa [dátum] plní chutných jedál a tešíme sa na rozhovor s vami. Uveďte svoje meno, telefónne číslo a – ak si vyberiete – vaše obľúbené [sviatočné jedlo, zvyk na Deň vďakyvzdania atď.]“
„Dobrý deň, prišli ste na [vaše meno, sídlo spoločnosti X]. Do [dátum] máme zatvorené. Zanechajte nám prosím svoje meno a telefónne číslo a niekto sa vám čo najskôr ozve. Prajeme vám krásny [Nový rok, štvrtý júl alebo iný sviatok].'
Súvisiace správy
- Správy na rozlúčku pre spolupracovníkov
- Správy na rozlúčku pre šéfa
- Zbohom e-mail pre spolupracovníkov
- Správy v hlasovej schránke
- Uvítacia správa pre nového zamestnanca
- Správa mimo kancelárie
- Gratulujeme k vašej novej práci
- Správa o odchode do dôchodku kolegovi