Врхунска структурирана питања и одговори за интервју

Спровођење структурираног интервјуа је одличан приступ да се прегледају изгледи за посао и изаберу они који су најбољи. Постављање питања у стилу структурираног интервјуа омогућава вам да од сваког саговорника добијете важне информације које можете упоредити са одговорима других кандидата.

  структурирана питања за интервју

Шта је дефиниција структурираног интервјуа?

Структурирани интервју је дијалог у коме анкетар поставља низ питања саговорнику по унапред утврђеном редоследу. Саговорник прикупља одговоре кандидата и процењује их користећи систем бодовања. Анкетари могу прикупити упоредиве информације дате у јединственом контексту постављањем истих питања у истом редоследу.



У наставку су неке од предности структурираног интервјуа наспрам неструктурираног:

Процес интервјуа је поузданији и мање подложан грешкама.

Пошто се питања припремају унапред како би се добиле најважније и најрелевантније информације, искуство интервјуа је успешније.

Пошто анкетари прате сценарио, искуство интервјуа је мање искривљена.

  структурирана питања за интервју

Много је лако упоредити одговоре на интервјуе.

Анкетар поставља унапред дефинисана питања за добијање смислених информација и процењује одговоре на иста питања за сваког саговорника, чинећи интервјуе и процене ефикаснијим.

Структурирани интервјуи су првобитно били дизајнирани за квалитативно истраживање, али се сада све више користе у процесу запошљавања.

Структурирани интервјуи могу помоћи фирмама које доживљавају брзу експанзију јер су ефикасније и успешније. Смањењем предрасуда, они такође могу помоћи фирмама да пронађу најпрефињеније појединце. Особље људских ресурса и други професионалци који учествују у процедурама запошљавања у њиховим фирмама треба да науче како да воде и процењују структурисане интервјуе како постану популарнији.

Предности и мане неструктурисаног интервјуа

Неструктурирани интервјуи могу имати значајно другачије корисне резултате од структурираних интервјуа, стога је кључно процијенити предности и мане .

Следе неке од предности неструктурираних интервјуа:

Уроните дубље у дебате. Неструктурирани формат интервјуа вам омогућава да уђете дубље у тему или да проведете више времена учећи о вештинама и карактеристикама кандидата.

Прилагодите се новим питањима како се појаве. Неструктурирани интервјуи су прилагодљивији и омогућавају да се питања модификују и прилагоде као одговор на одговоре кандидата.

Измислите нека узбудљива питања за интервју. Може помоћи у стварању лежерније атмосфере ако је анкетар способан да поставља питања у ходу и учини да се кандидат осећа опуштено.

Неструктурирани интервјуи имају следеће недостатке:

Скретање са стране усред интервјуа. Можете заборавити било шта или пропустити учење о квалитету или таленту који су важни за посао ако немате питања припремљена унапред.

Саговорник је погрешно процењен. Далеко је теже „упоредити јабуке са јабукама“ када се испитују одговори јер се ваша питања могу значајно разликовати од једног до другог кандидата. Такође је могуће да ће предрасуде или брзе пресуде постати распрострањеније.

Радни учинак кандидата је непредвидив. Ако се не постављају права питања, неструктурирани интервјуи могу бити мање поуздани у предвиђању успеха на послу, у зависности од особе која води интервју. Ово би могло да изазове избор најбољих кандидата.

Структурирана питања за интервју

На радном месту, структурирани интервјуи често укључују питања везана за посао, понашања и ситуације. Они помажу послодавцима да утврде да ли кандидати поседују техничке вештине, образовање, искуство и особине личности неопходне за успех у отвореном послу и култури радног места.

Питања која треба поставити на структурираном интервјуу за одређени посао

Кандидатима се постављају питања везана за посао о задацима и одговорностима доступне позиције. Укључивање оваквих питања у структурирани интервју може помоћи менаџеру за запошљавање да утврди да ли кандидати имају потребне вјештине и искуство да би успјели у тој улози. Можете прилагодити следеће узорке структурисаних питања за интервју како би одговарали вашим отвореним позицијама:

  • Које су биле предности и мане рачуноводственог софтвера који сте користили на свом претходном послу?
  • Да ли сте сигурни да користите телефон са много линија и великом јачином позива?
  • Које аспекте рада у оглашавању волите, а које не волите?
  • Која је ваша омиљена врста кафе коју кувате и конзумирате?
  • Који метод користите да запамтите велику наруџбу?
  • Шта вас тера да радите у овом ресторану?
  • Како саветујете купце о новим третманима и терапијама коже?
  • Који програмски језик преферирате и зашто?
  • Када започнете нови пројекат, које су ваше прве акције?
  • Да ли имате могућност да радите по флексибилном распореду?

Пример питања за бихејвиорални интервју за структурални интервју

Од кандидата се тражи да разговарају о свом професионалном искуству кроз питања понашања. Постављајте разна питања да бисте сазнали о професионалним достигнућима и препрекама сваког кандидата, као ио њиховој интеракцији са клијентима, сарадницима и надређенима. Укључивање питања о понашању у структурирани интервју може помоћи регрутерима да схвате шта су кандидати радили добро у прошлости и са чиме су се борили.

  • На шта сте највише поносни у свом професионалном животу?
  • Шта је било најзначајније достигнуће које сте постигли током своје каријере? Како сте то успели да остварите?
  • Можете ли ми рећи о најбољем шефу којег сте икада имали?
  • Шта вам је био најтежи професионални изазов?
  • Можете ли ми рећи о времену када сте видели проблем у свом одељењу и како сте се носили са њим?
  • Да ли се сећате тренутка када сте направили грешку на послу? Како сте се носили са тим?
  • Можете ли ми рећи о тренутку када сте се ви и ваш колега разишли? Које сте кораке предузели да се носите са ситуацијом?
  • Које је било најзадовољније искуство које сте имали радећи у групи?
  • Можете ли ми рећи о тренутку када је остављање солидног првог утиска на купца било критично? Које сте кораке предузели да то постигнете?
  • Можете ли ми рећи о периоду када је ваше одељење или организација пролазила кроз транзицију? Како сте се носили са сменама?

Примери питања за структурирани ситуациони интервју

Од кандидата се тражи да размотре шта би радили у различитим околностима док раде за фирму путем ситуационих питања. Укључите ситуациона питања која могу проценити способности кандидата за критичко размишљање и решавање проблема. Можете поставити низ питања како бисте утврдили како ће кандидати комуницирати са клијентима и сарадницима и како ће рјешавати проблеме на радном мјесту.

  • Како бисте се носили са потрошачем који је незадовољан услугом коју су добили?
  • Шта бисте поручили потрошачима о нашем новом кармину?
  • Шта бисте урадили да имате много задатака од разних клијената којима бисте одредили приоритет?
  • Како бисте се носили са незадовољним запосленим?
  • Која прилагођавања бисте извршили да сте на челу наше компаније?
  • Шта бисте урадили да сте на пола пута завршили са пројектом када је промењен обим?
  • Како бисте одговорили на критику линијског менаџера?
  • Како бисте се снашли у ситуацији ако нисте могли да завршите посао на време због недостатка информација од колега?
  • Које бисте радње предузели ако бисте морали да донесете критичан избор на послу?
  • Шта бисте урадили да имате захтевног купца за рад?

Који је најбољи начин да се припремите за структурирани интервју?

Можете припремити организоване интервјуе пратећи дефинисан сет корака. Ови процеси се могу скалирати и за велике и за мале операције запошљавања.

  • Одредите критичне чврсте и меке таленте улоге.
  • Да бисте проценили основне чврсте и меке способности, пишите бихејвиорална и ситуациона питања.
  • Додајте питања за интервју која су посебна за позицију.
  • Направите систем оцењивања кандидата.
  • Образујте менаџере за запошљавање о томе како да воде организоване интервјуе.
  • Дистрибуирајте систем бодовања и организујте питања за интервју.
  • Закажите састанке са менаџерима за запошљавање да бисте добили повратне информације.

1. Одредите критичне чврсте и меке вештине улоге.

Прављење листе чврстих и меких способности које ваш идеални кандидат треба да има могло би вам помоћи да се фокусирате на питања за интервју. Узмите у обзир чврсте и меке таленте неопходне за отворену позицију и како ћете се уклопити у културу компаније. Такође можете размишљати о вештинама које ће помоћи вашем новом регруту да напредује у вашој компанији.

На пример, ако сте запошљавали кувара, требало би да тражите некога са обећавајућим кулинарским талентима и пословним духом. Меке вештине као што су креативност, организација и мотивирајући стил управљања су такође корисне и ове тешке вештине.

2. Направите листу бихевиоралних и ситуационих питања да бисте проценили релевантне тврде и меке способности.

Напишите питања да бисте видели да ли ваши кандидати имају одговарајуће чврсте и меке таленте за вашу позицију након што их идентификујете. Писање бихејвиоралних и ситуационих питања омогућиће вам да сазнате више о позадини ваших кандидата и способностима решавања проблема.

Да бисте проценили пословно разумевање, можете, на пример, да питате кандидате за вашу позицију кувара са којим пословним софтвером су упознати. Да бисте размотрили њихов стил управљања, можете их питати шта би урадили да инспиришу незаинтересованог соус цхефа.

3. Укључите питања за интервју која су јединствена за позицију.

Укључивање питања везаних за посао у ваш структурирани интервју помоћи ће вам да утврдите да ли ваши кандидати имају потребно искуство и способности за отворену позицију.

На пример, ако је доступно место у италијанској кухињи, можете се распитати о омиљеној италијанској храни кандидата и зашто. Њихов одговор откриће информације о њиховим сусретима са италијанском кухињом.

4. Успоставити механизам евалуације кандидата.

Систем оцењивања кандидата ће вам помоћи да доделите бодове сваком кандидату на основу њихових одговора на сваки упит. Скала од пет поена, која даје један до пет поена кандидатима у зависности од квалитета њихових одговора, основна је техника коју многи менаџери за запошљавање сматрају од помоћи. Сабирање бодова може вам помоћи да одаберете најбољег кандидата за посао. Међутим, слободни сте да користите било који систем рангирања који сматрате прикладним.

5. Образовати менаџере за запошљавање о томе како да воде организоване интервјуе.

Обука за структурисане интервјуе за менаџере за запошљавање помаже вам да постигнете доследне резултате у свим процесима запошљавања. Да бисте гарантовали да сви менаџери за запошљавање добију исти материјал, размислите о групној обуци, а не о индивидуалној обуци. Ако ваши менаџери за запошљавање нису сигурни у било који аспект процеса, охрабрите их да постављају питања.

6. Омогућите структурирана питања за интервју и систем бодовања.

Дистрибуирајте своја питања и систем оцењивања својим менаџерима за запошљавање пре интервјуа. Добра је идеја да омогућите вашим менаџерима да се упознају са питањима и оценама тако што ћете дистрибуирати ове материјале неколико дана пре интервјуа.

7. Организујте састанке са супервизорима за запошљавање да бисте добили повратне информације.

Пре спровођења интервјуа, закажите састанке за повратне информације како бисте осигурали да све стране могу одмах да разговарају о подносиоцима захтева. Договоре треба заказати дан или два након интервјуа када су кандидати још свјежи у мислима менаџера.

Који је најбољи начин да водите структурирани интервју?

Да би се одржала доследност, вођење структурисаног интервјуа захтева темељан приступ. Када водите структурирани интервју, пратите ове кораке:

1. Дајте свом кандидату срдачан стисак и усмени поздрав.

Љубазан поздрав опушта вашег кандидата и успоставља везу, што га чини вјероватнијим да ће искрено одговорити.

2. Поставите свако питање на вашој листи редоследом којим се појављују на вашој листи.

Сваки интервју је стандардизован постављањем сваког питања тачно онако како је написано.

3. Оставите довољно времена да ваша апликација одговори.

Дајете свом кандидату довољно времена да одговори на свако питање, што му гарантује да ће добити највећи могући број поена. Када будете задовољни да је ваш кандидат завршио говор, пређите на следеће питање.

4. Означите сваки одговор одмах.

Најтачнији резултат се добија тако што се сваки одговор бодује пре него што пређете на следеће питање, јер вам то омогућава да процените на основу ваше тренутне реакције, а не да покушавате да се сетите њиховог одговора касније.

5. Завршите интервју.

Реците збогом и продужите још један стисак руке када ваш кандидат одговори на ваша питања. Такође можете да обавестите подносиоца захтева када може да очекује да чује од вас о следећим фазама.

Током структурираног интервјуа кандидати се оцењују.

Скала од пет тачака је једноставан метод оцењивања апликација. Ви додељујете један до пет поена за сваки одговор који подносилац даје користећи овај приступ. Они лошијег квалитета добијају један бод, док одговори високог квалитета добијају пет поена. Осталим одговорима се дају поени у опсегу ових вредности, у зависности од тога колико су добри.

Давање кључа за оцењивање вашим менаџерима за запошљавање могло би им помоћи да одреде како да рангирају одговоре. Свако питање или тип питања треба да садржи кључ за оцењивање који објашњава шта тражите. На пример, висококвалитетан одговор на питање о детаљима може указивати на то да кандидат троши време на планирање и праћење рада.

Слаб одговор може указивати на то да апликант користи мере праћења ретко или никада. СТАР техника се обично користи иу одговорима високог квалитета.

Додајте своје поене након сваког интервјуа да бисте добили укупну оцену. Ове оцене се могу користити за поређење укупног учинка свих ваших кандидата.

Како се припремате за структурирани интервју?

  • Обучите менаџере за запошљавање како да воде структурирани интервју. Истакните критичне тврде и меке вештине за улогу.
  • Имајте одговоре на питања понашања и ситуације.
  • Креирајте систем оцењивања кандидата.

Како да направим структурирана питања за интервју?

Блиско сарађујте са тимом и дефинишите пет кључних питања која треба да поставите потенцијалном запосленом. Користите опис посла као основу за структурирани формат интервјуа и осигурајте да је исти унапред одређена питања се питају.

Популарне Категорије: Људски ресурси

О Нама

Савети За Рад Са Особљем, Предлошци Описа Послова, Упутства За Стажирање, Примери Пратећих Слова И Још Много Тога.