Vad gör en flygvärdinna? Lön, certifieringar, kompetens

Vad gör en flygvärdinna? Vad är en flygvärdinna? Privata och kommersiella flygbolag anlitar flygvärdinnor för att hålla passagerarna säkra och bekväma. De hjälper passagerare att säkra sina platser, lär ut hur man använder planets säkerhetssystem och serverar mat, dryck och andra bekvämligheter.

  vad gör en flygvärdinna

Vad är en flygvärdinna?

Flygvärdinnor ansvarar för ett flygplans kabin och ansvarar för passagerarnas säkerhet och komfort. De tillbringar mer tid med passagerare än någon annan flygbolagsanställd, och de strävar efter att tillhandahålla den mest skräddarsydda servicen till varje passagerare under resan.



Flygvärdinnor kan arbeta i antingen första klass eller ekonomiklass, vilket ger mer omfattande service till ett mindre antal passagerare. Service innebär att tillgodose ett brett spektrum av krav och förfrågningar, och flygvärdinnor ges endast en begränsad tid under hela resan för att ge den mest skräddarsydda servicen till varje kund.

Vad gör en flygvärdinna?

Kaptenen informerar flygvärdinnorna ungefär en timme före varje resa. Vädret, potentiell turbulens, flygets varaktighet och andra aspekter som kan påverka den kommande flygningen behandlas på djupet. De får också information om flygplanets säkerhetsfunktioner och nödutrustning. En passagerarlista kontrolleras och flygvärdinnor larmas om några passagerare med särskilda behov, små barn eller VIP:s kommer att vara ombord.

Flygvärdinnor hjälper passagerare med ombordstigningsproceduren när de har blivit kallade ombord. De hjälper alla passagerare med särskilda behov, minderåriga eller VIPs för att säkerställa att de tas om hand när de går ombord. Biljetter och sittplatser kontrolleras för korrekthet samt misstänkta förfalskade eller stulna biljetter av skötare. De hjälper också passagerare med att lasta handbagage, och säkerställer att det följer flygplanets eller flygbolagets regler för storlek och vikt.

Säkerhetsdemonstrationer

I en säkerhetsdemonstration är flygvärdinnor också ansvariga för att informera passagerare om specifika flygplanssäkerhetsregler. Passagerarna får lära sig hur man hittar närmaste nödutgång, hur man korrekt spänner fast sina säkerhetsbälten, hur man gör vid turbulens, hur man använder säkerhetsvästar eller flytutrustning och hur man använder de nedfällbara syrgasmaskerna. Passagerare kan visas en kort film som täcker denna information medan flygvärdinnan håller ett öga på dem.

  vad gör en flygvärdinna

Förbereder för flyg

Efter säkerhetsdemonstrationen säkrar skötarna kabinen genom att stänga av elektroniska enheter och mobiltelefoner, förvara handbagage på rätt sätt, se till att sätena är i upprätt ställning och stuva brickbord. Service före start avser hela processen, från ombordstigning till start.

Flygvärdinnor inspekterar passagerarnas komfort när jetplanet är säkert i luften. Passagerare som vill ha hörlurar eller kuddar får dem, och mat eller dryck serveras. Flygvärdinnor måste göra täta säkerhetskontroller och lyssna efter konstiga ljud förutom att betjäna passagerare. Innan en slutlig säkerhetskontroll genomförs måste skötare bekräfta att allt skräp har tagits bort från kabinen och att alla säten är på rätt plats. Efter att planet har landat hjälper passagerarna passagerarna att säkert lämna planet.

Exempel på arbetsbeskrivning för flygvärdinna

'Vårt affärsflygbolag söker en erfaren flygvärdinna för att ansluta sig till vår hängivna personal. Flygvärdinnan kommer att ansvara för att göra normala säkerhetskontroller, hjälpa passagerare och se till att varje passagerare får en trevlig och njutbar flygupplevelse. Vi söker för någon som kan ge utmärkt kundservice, tycker om att resa och kan arbeta enligt ett flexibelt schema och med kort varsel. Förutom enastående kommunikationsförmåga kommer den idealiska sökanden att kunna göra goda bedömningar på en arbetsplats med högt tempo. Flygvärdinnor måste ha minst tre års erfarenhet innan de rekryteras och kommer att genomgå praktik på jobbet.'

  vad gör en flygvärdinna

Flygvärdinna arbetsuppgifter och ansvar

Flygvärdinnor tillbringar större delen av sin tid med att arbeta i flygplanets kabin. Flygvärdinnor hälsar passagerare och hjälper dem med deras upplevelse under flygningen. Utöver dessa kärnfunktioner kommer följande arbetsuppgifter och ansvarsområden:

  • Genomgångar före flygning deltar för att granska flyginformation, väder och serviceplaner.
  • Genomför säkerhetsinspektioner före flygning.
  • Mellan flygningarna, förbereder flygplanet genom att se till att kabinutrymmena är rena.
  • Säkerställer att det finns tillräckligt med mat, dryck och andra förnödenheter ombord.
  • Hälsar kunder, hjälper till med att tilldela sittplatser snabbt och säkerställer att alla handväskor och personliga tillhörigheter förvaras korrekt i över- eller undersätet.
  • Tillhandahåller utbildning i säkerhet och nödprocedurer, samt demonstrationer av lämplig användning av säkerhetsbälten, syrgasmasker och flytutrustning.
  • Levererar och samlar in pengar för mat och dryck under flygning.
  • Svarar på frågor från passagerare angående flygspecifikationer (tid, service, flygplansdetaljer, väder, förseningar, etc.)
  • Reagerar på eventuella kriser under flygning genom att hjälpa passagerare vid behov, inklusive att ge akut första hjälpen och lämna in skade- eller incidentrapporter.
  • Hjälper passagerare att lämna planet säkert och effektivt.
  • Förbereder flygrapporter för kunder.
  • Upprätthåller aktuell kunskap och förståelse för etablerade flygsäkerhets- och säkerhetskrav.
  • Utför ytterligare relevanta uppgifter vid behov.
  • Testa nödutrustning.
  • Utbilda nya flygvärdinnor.
  • Förbered resenärerna för internationella flygningar.

Flygvärdinna medellön

Det finns alltid en efterfrågan på skickliga individer eftersom alla flygbolag måste anställa flygvärdinnor. Flygvärdinnor med högskoleexamen och många års erfarenhet av flygbolag kan få en högre timlön än de med färre erfarenhet eller kvalifikationer.

  • I USA är den genomsnittliga timlönen ,61.
  • Lönen varierar från ,25 till ,80 per timme i vissa fall.

  vad gör en flygvärdinna

Genomsnittlig lön för flygvärdinnor efter stat

  • Arizona : 981 per år.
  • Kalifornien : 860 per år.
  • Colorado : 640 per år.
  • Florida : 780 per år.
  • Georgien : 860 per år.
  • Illinois : 112 per år.
  • Indiana : 860 per år.
  • Massachusetts: 560 per år.
  • Michigan: 400 per år.
  • Minnesota: 870 per år.
  • North Carolina: 950 per år.
  • Nevada: 760 per år.
  • New York: 570 per år.
  • Ohio: 230 per år.
  • Oregon: 850 per år.
  • Pennsylvania: 031 per år.
  • Puerto Rico: 270 per år.
  • Texas: 120 per år.
  • Utah: 320 per år.
  • Virginia: 220 per år.
  • Washington: 030 per år.

Krav på flygvärdinna

Du måste vara minst 18 år, ha ett giltigt pass, ha 20/40 syn samt klara drogtest och bakgrundskontroll för att bli anställd som flygvärdinna. Du kan också kräva att du klarar en medicinsk undersökning och uppfyller flygbolagets höjdkriterier. Flygvärdinnor bör presentera sig professionellt och ge god kundservice.

Utbildning

Flygvärdinnor måste ha en gymnasieexamen och helst en kandidat- eller associerad examen. Istället för att gå på college deltar vissa personer i flygvärdinnans utbildning. Du kan behöva ta lektioner i främmande språk om du vill arbeta på utomeuropeiska flygplan.

  vad gör en flygvärdinna

Träning

För att utveckla kundtjänstförmågor kräver de flesta flygvärdinnor ett eller två års arbetserfarenhet. När de väl har anställts som flygvärdinna måste de genomgå tre till sex veckors utbildning från flygbolaget, med vissa fall som varar upp till sex månader. Flygvärdinnor studerar säkerhets- och nödprocedurer, första hjälpen, flygregler och arbetsuppgifter under denna utbildningstid. De övar på att flyga också.

Att vara kvalificerad av Federal Aviation Administration , måste alla flygvärdinnor avsluta denna grundläggande utbildning (FAA). Beroende på flygbolag kan de krävas att de genomför extra arbetsträning. Arbetskännedom om all säkerhetsutrustning ges i arbetsgivarens grundutbildningsprogram.

  vad gör en flygvärdinna

Certifieringar

Flygvärdinnor måste ha något av följande certifikat:

FAA-certifikat för visad skicklighet

Detta är en obligatorisk legitimation som flygvärdinnor skaffar sig efter att ha avslutat sin praktik på jobbet och klarat ett test. Varje typ av flygplan som flygvärdinnor opererar på kräver utbildning och certifiering. De måste också fortsätta att få utbildning varje år för att behålla sin certifiering.

Flygvärdinna certifikat kurser

Inflight Institute , till exempel, erbjuder certifieringsprogram baserade på typ av flygbolag: charter, regionalt, nationellt eller internationellt. Innan de rekryteras behöver deras partnerflygbolag flygvärdinnor för att genomföra dessa onlinekurser, som inkluderar ämnen som flygets ordförråd, säkerhetsprocedurer och passagerarhantering.

Proffstips: Använda sig av Glasdörr , Indeed eller andra jobbsöksajter för att hitta lediga flygvärdinnor.

Färdigheter krävs

Flygvärdinnor är i allmänhet folkorienterade och har utmärkta kundserviceförmågor. De tycker också om att resa och besöka nya platser, och de är villiga att arbeta långa eller udda timmar.

  vad gör en flygvärdinna

Följande är några av de färdigheter som flygvärdinnor behöver för att lyckas:

  • Detaljorienterade: Flygvärdinnor måste vara uppmärksamma på passagerare för eventuella problem eller misstänkta handlingar. De måste också vara noggranna när de inspekterar utrustning och individer för säkerhets skull.
  • Kommunikation: När de tillhandahåller säkerhetsdemonstrationer och engagerar sig med passagerare och besättning bör flygvärdinnor kunna kommunicera tydligt och övertygande. De ska vara artiga och också ha en stark lyssningsförmåga.
  • Kundservice: Kundservice är en viktig del av en flygvärdinnas arbete. När de levererar tjänster bör de vara artiga och tålmodiga för att garantera att passagerarna får en trevlig och trevlig flygning.
  • Uthållighet: Flygvärdinnor arbetar ofta långa pass, hanterar svåra passagerare och transporterar tunga föremål som bagage och servicevagnar. De är också ofta på fötter.
  • Effektivitet: För att säkerställa en avgång i tid måste flygvärdinnor utföra aktiviteter före flygningen snabbt och effektivt. De måste också tillhandahålla tjänster ombord under den tilldelade perioden för att de ska vara i luften.

Flygvärdinnor måste ta kommandot i händelse av en nödsituation och göra snabba val för att eskortera passagerare till säkerhet.

Arbetsmiljö

Deltids- eller heltidsflygvärdinnor är tillgängliga. De kan arbeta för ett kommersiellt flygbolag, ett företagsflygbolag, ett regionalt flygbolag eller ett internationellt flygbolag. Eftersom flygbolagen fungerar 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, året runt, på helgdagar och helger, arbetar de ovanliga timmar och scheman. De flesta flygbolag begränsar flygvärdinnor till 12 timmars arbete varje dag, även om utlandsflyg kan kräva längre arbetspass. Flygvärdinnor måste ta minst nio timmar ledigt mellan skift, enligt FAA. De bor ofta på motell mellan flygen och kan vara borta flera dagar i taget.

  vad gör en flygvärdinna

Flygvärdinnor arbetar en del av dagen i luften och hälften av dagen på marken, förbereder sig för eller väntar på nästa flyg. När de flyger samarbetar de med andra medlemmar av flygbesättningen i planets kabin. Jobbet som en flygvärdinna kan ibland vara stressigt eftersom de måste hantera obehagliga eller nervösa kunder, reagera på kriser och luftturbulens och stå under långa perioder.

Innan flygvärdinnor kan välja sitt schema och plats måste de i allmänhet tjäna flera års erfarenhet och tjänstgöringstid. Många flygvärdinnor föredrar att bo nära sin basflygplats så att de snabbt kan ta sig till jobbet, särskilt om de oväntat kallas in.

  vad gör en flygvärdinna

Hur man blir flygvärdinna

För att arbeta som flygvärdinna måste du genomgå utbildning och certifiering för att visa att du är kapabel att ta hand om passagerarnas säkerhet och komfort. Processerna för att bli flygvärdinna är ganska enkla och involverar följande:

Få gymnasieexamen.

Få ett diplom från en gymnasieskola. En gymnasieexamen är den minimala utbildningskvalifikationen för flygvärdinnor.

Få en högskoleexamen.

Skaffa ett högskolediplom. Medan de flesta flygbolag kommer att rekrytera flygvärdinnor utan examen, kan en kandidatexamen i ett ämne som PR göra dig mer tilltalande för arbetsgivare.

Bygg kundtjänstfärdigheter.

Förbättra dina kundserviceförmågor. Arbeta på en hotell- eller serviceposition i ett eller två år för att finslipa dina kundserviceförmågor. När du letar efter anställning som flygvärdinna kommer denna erfarenhet att synas utmärkt på ditt CV/CV. Du kanske arbetar på en restaurang, ett hotell eller någon annan position som kräver att du interagerar med människor.

Ansöka om ett jobb.

Du kan söka flygvärdinna hos flera flygbolag om du är över 18 år och har god hälsa och syn.

Skaffa träning.

Om du anställs av ett flygbolag kommer du att spendera flera veckor eller månader på att förbereda dig för FAA-certifiering. Säkerhet, första hjälpen, hantering av svåra flyg- eller passagerarförhållanden, evakuering, släckning av bränder, överlevnadsförmåga, självförsvar och personlig hälsa är bland de ämnen som tas upp i utbildningen.

  vad gör en flygvärdinna

Skaffa certifiering.

För att bli kvalificerad och lagligt tillåten att arbeta som flygvärdinna måste du klara FAA-provet efter att ha slutfört grundutbildningen.

Komplett reservstatus.

Reservstatus tilldelas nya flygvärdinnor. Du måste vara tillgänglig för att fylla i för andra flygvärdinnor eller extraflyg under denna period. Denna reservperiod är vanligtvis ett år lång.

Gå framåt i din karriär.

Som flygvärdinna kommer du med största sannolikhet att ha befogenhet att välja din bas, rutter och schema efter att du fått flera års erfarenhet. Du kan också bli ombedd att ge råd, rekrytera, undervisa eller hantera andra flygvärdinnor, samt hjälpa till med ansvar som schemaläggning.

  vad gör en flygvärdinna

Populära Kategorier: Personalavdelning

Om Oss

Tips För Att Arbeta Med Personal, Mallar För Arbetsbeskrivningar, Praktikinstruktioner, Exempel På Åtföljande Brev Och Mycket Mer.